Questões de Relações Públicas para Concurso

Q2052875

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva |

Q2052875 Relações Públicas

A Etiqueta é muito importante para as relações interpessoais dos indivíduos nas corporações e na sociedade. Ela é considerada como conjunto de padrões e regras que devem ser seguidas.
De acordo com as Normas de Etiqueta Empresarial, exigidas para o Secretário Executivo, é CORRETO afirmar que

A

a etiqueta empresarial está restrita ao modo de se portar à mesa, à postura ao sentar-se e à forma de falar ao telefone.

B

deve-se sempre fazer críticas aos colegas em público, para que todos aprendam com os erros dos outros.

C

ao atender uma ligação, utiliza-se uma voz alegre, clara e calorosa, o que já é o suficiente para ter êxito em um contato profissional.

D

em uma apresentação, aperta-se a mão da outra pessoa com firmeza e segurança, pois apertos leves denotam indiferença.

E

use de expressões que denotem intimidade, como querida, flor, gracinha, princesa, dentre outras.

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Q2044300

Ano: 2022 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Instituto Access - 2022 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Copeira |

Q2044300 Relações Públicas

Na organização de bandeiras em um evento oficial no Brasil, em que haja somente participantes nacionais, a bandeira do lado direito (do ponto de vista da mesa para o auditório) da bandeira nacional deve ser a bandeira

A

do Município.

B

do Estado.

C

da instituição promotora do evento.

D

da instituição mais importante convidada para o evento.

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Q2035960

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de São José do Rio Preto - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara de São José do Rio Preto - SP - Agente Parlamentar de Cerimonial |

Q2035960 Relações Públicas

Como devem ser estabelecidos os objetivos de um evento, considerando que a sua realização requer o envolvimento de diversos públicos, ou seja, autoridades, participantes, patrocinadores, imprensa, fornecedores, comunidade, órgãos governamentais, entre outros, e que sua avaliação será necessária para posterior demonstração dos resultados?

A

Considerando que os objetivos do evento são de interesse exclusivo da organização promotora, esses devem ser mensurados de acordo com os resultados mercadológicos da ação.

B

Considerando que os resultados do evento são de interesse exclusivo dos patrocinadores, os objetivos devem ser estabelecidos de forma a ampliar a visibilidade desse público.

C

O planejador do evento deve considerar apenas os interesses do público-alvo do evento, já que os demais são secundários e não serão considerados no momento da avaliação e mensuração dos resultados.

D

Para que os resultados sejam identificados, os promotores do evento devem contratar empresas especializadas em pesquisa para avaliar a satisfação dos participantes e estabelecer objetivos que possam ser cumpridos.

E

Sendo o evento um ambiente de convergência dos diversos interesses dos públicos envolvidos, o plano do evento deve conter objetivos que sejam mensuráveis e específicos para cada tipo de público.

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Q2035957

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de São José do Rio Preto - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara de São José do Rio Preto - SP - Agente Parlamentar de Cerimonial |

Q2035957 Relações Públicas

Devem estar presentes à chegada do Presidente da República, em visita oficial, além do Governador do Estado e de representantes de cada Ministério Militar, as seguintes autoridades locais:

A

Prefeito, Presidente da Câmara dos Vereadores, Secretários de Governo, Presidente da Assembleia Legislativa e do Tribunal Regional Eleitoral.

B

Presidente da Assembleia Legislativa e do Tribunal de Justiça, Secretários de Governo e do Município, além do Prefeito.

C

Presidente da Câmara dos Vereadores, Vice-Governador do Estado, Presidente da Assembleia Legislativa e Secretários de Governo.

D

Vice-Governador do Estado, Prefeito, Presidente da Câmara dos Vereadores, Secretários de Governo e Presidente da Assembleia Legislativa.

E

Vice-Governador do Estado, Presidente da Assembleia Legislativa e do Tribunal de Justiça, Secretários de Governo e Prefeito.

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Q2035956

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de São José do Rio Preto - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara de São José do Rio Preto - SP - Agente Parlamentar de Cerimonial |

Q2035956 Relações Públicas

O tipo de material a ser produzido pela Assessoria de Imprensa para divulgação de um evento em veículos de comunicação é:

A

anúncio publicitário a ser veiculado nos principais veículos de comunicação.

B

brindes para atrair a atenção de jornalistas que realizam a cobertura do setor.

C

jornal mural a ser afixado nas dependências dos jornais locais.

D

press releases a serem distribuídos aos veículos de comunicação de interesse.

E

pesquisa prévia para conhecer o interesse dos jornalistas quanto ao horário do evento.

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Q2035953

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de São José do Rio Preto - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara de São José do Rio Preto - SP - Agente Parlamentar de Cerimonial |

Q2035953 Relações Públicas

“É o elemento de ligação entre as fases da solenidade e os participantes e tem a incumbência de anunciá-la, identificando os envolvidos em cada etapa e acrescentando informações complementares quando necessário.”
Assinale a alternativa que se refere ao profissional descrito.

A

Apresentador.

B

Anfitrião.

C

Co-anfitrião.

D

Coordenador.

E

Mestre de cerimônias.

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Q2035950

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de São José do Rio Preto - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara de São José do Rio Preto - SP - Agente Parlamentar de Cerimonial |

Q2035950 Relações Públicas

Assinale a alternativa correta para o termo que define “a rigorosa observância de certas formalidades em eventos oficiais, entre autoridades nacionais e estrangeiras”.

A

Cerimonial.

B

Etiqueta.

C

Hierarquia.

D

Protocolo.

E

Solenidade.

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Q2034578

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034578 Relações Públicas

Uma das responsabilidades do gestor de comunicação organizacional é tratar a comunicação sob uma perspectiva abrangente e gerar consciência e competência comunicativas em todas as áreas da organização.
Sobre a gestão da comunicação, assinale a alternativa incorreta.

A

A comunicação nas organizações tende a ser predominantemente democrática. Ela flui de baixo para cima, com o uso de uma retórica sofisticada por parte daqueles que ocupam posições menos privilegiadas para buscar apoio da direção.

B

A comunicação como instrumento eficaz para a qualificação da gestão organizacional ainda não foi feita em sua totalidade.

C

As práticas comunicacionais ainda não atingiram um patamar mínimo de qualidade, e a comunicação ainda não recebe a atenção devida das organizações.

D

Lidar com comunicação é trabalhar com estruturas, padrões, fluxos de informação e processos de interação, assim como com motivação, influência e credibilidade.

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Q2034577

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034577 Relações Públicas

A ética, que marca as discussões na sociedade e nos ambientes organizacionais, tornou-se tema importante e essencial para a conquista da legitimidade em uma época em que a confiança da sociedade é um dos componentes fundamentais para a aceitação social.
Sobre a dimensão ética dos espaços de negociação, assinale a alternativa incorreta.

A

Na sociedade da informação e do conhecimento, o modelo de gestão é científico e tecnocrático, centrado nos processos.

B

Atualmente, o respeito aos princípios morais e éticos tem se mostrado uma condição para a sustentabilidade e legitimidade pública das organizações.

C

As estratégias de comunicação e marketing na atualidade têm priorizado os valores éticos e sociais dos produtos e serviços para fornecer às marcas uma sustentação moral.

D

A ética contribui para que as organizações possam delimitar o campo das suas escolhas e tornar compreensíveis os fatos sociais que têm implicações morais.

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Q2034576

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034576 Relações Públicas

Sobre a gestão de crises, analise as afimativas a seguir.
I. Não existem organizações imunes às crises; portanto, elas devem estar empenhadas em preveni-las e capacitadas para gerenciá-las quando ocorrerem. II. Um competente projeto de gestão de crises deve incorporar complexos e refinados processos de planejamento, que privilegiem a prevenção e o esclarecimento de crises, e um sistema de comunicação ágil e transparente, que promova a circulação ampla das informações. III. Com um trabalho preventivo de comunicação, é possível mapear todas as possibilidades de crise em uma organização.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

III, apenas.

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Q2034575

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034575 Relações Públicas

O relacionamento de uma empresa com os stakeholders e com a sociedade em geral pressupõe mais do que a sua presença nas redes sociais. Ele presume a troca de informações entres esses agentes, bem como a geração de conteúdo relevante para todas as partes.
Com base nesse texto, analise as afimativas a seguir.
I. As mídias sociais não foram concebidas como espaços para que as organizações, de forma unilateral, divulguem seus atos, realizações, produtos ou serviços, mas para estabelecer conversas, promover debates, de maneira natural, se firmando como um elemento a mais em um grupo ou roda de amigos. II. Ao decidirem atuar nas redes sociais, as organizações precisam, efetivamente, se adaptar à etiqueta, ao código de conduta e às normas que governam o relacionamento dos que frequentam esses ambientes. III. Muitas empresas se postam nas mídias sociais como protagonistas, com um discurso unilateral, relutando em ouvir e se irritando quando o tom da conversa não lhes favorece. Assim, deixam de aproveitar a oportunidade de trocar informações e experiências com esse público. IV. Nas mídias sociais, as estruturas de poder são verticalizadas; existem hierarquias rígidas e a autoridade tem maior relação com a titulação, o currículo e o cargo ocupado pelos seus interlocutores do que com a capacidade de aglutinar amigos, produzir conteúdo relevante e promover diálogo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

A

IV, apenas.

B

I e IV, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q2034574

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034574 Relações Públicas

O planejamento de eventos constitui uma atividade de grande interesse para as organizações, uma vez que propicia a participação direta de todos os públicos em suas realizações. Trata-se, também, de um excelente meio de comunicação dirigida aproximativa. KUNSCH, Margarida M.K. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. 4. ed. rev., atual. e ampl. São Paulo: Summus, 2003. p.102.
Assinale a alternativa que apresenta as três atividades principais que envolvem a execução dos eventos, segundo essa autora.

A

Diagnóstico, organização, execução.

B

Organização, produção de material informativo e promocional, divulgação.

C

Organização, prognóstico, avaliação.

D

Definição do negócio, pesquisa, divulgação.

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Q2034573

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034573 Relações Públicas

O planejamento estratégico (PE), quando bem formulado, pode trazer grandes melhorias para o processo administrativo / organizacional, sendo aplicável em qualquer tipo de organização. Além disso, é uma excelente forma de fundamentação e subsídios para um posterior planejamento de relações públicas.
Sobre o PE, é incorreto afirmar:

A

O planejamento estratégico estuda, em profundidade, a organização e seus públicos, em um contexto ambiental abrangente, com a preocupação de estabelecer políticas, estratégias, objetivos e planos de ação condizentes com a realidade e com as necessidades detectadas.

B

O planejamento estratégico direciona-se à questão ambiental para o alcance de resultados, por meio de um processo contínuo e sistemático de antecipar mudanças futuras, tirando vantagens das oportunidades, examinando pontos fortes e fracos da organização e estabelecendo e corrigindo cursos de ação a longo prazo.

C

Antes de apresentar um planejamento estratégico, deve-se fazer a análise ambiental externa, que consiste no levantamento de todos os fatores que podem interferir na vida da organização.

D

O planejamento estratégico pode ser entendido como um direcionamento que orienta e guia as tomadas de decisão corporativa, face às incertezas, aos conflitos e aos riscos que as organizações têm de enfrentar.

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Q2034572

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034572 Relações Públicas

A interação entre públicos e organizações está condicionada à visibilidade na rede. A visibilidade inicial proposta pelo consumidor transforma-se numa interação dentro das possibilidades da rede social. Esta é uma das características da comunicação em rede, se comparada à comunicação tradicional. Esses processos de visibilidade e interação eram restritos antes do advento da internet, pois sujeitos e organizações tinham menos possibilidades de contato. Entretanto, mesmo quando esse relacionamento era estabelecido, ele se dava apenas entre as duas instâncias, não sendo público para os demais.
Com base na situação descrita, avalie as proposições a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As organizações sempre puderam tornar suas ações visíveis por meios tradicionais de comunicação. Com a gama de possibilidades que a internet trouxe, principalmente no que se refere à participação dos públicos nos processos de comunicação, a visibilidade ganhou outra dimensão e passou a proporcionar interação, que, quando bem-feita, gera, consequentemente, visibilidade. Em outras palavras, os públicos, na medida em que se manifestam e interagem com organizações, aumentam a visibilidade das empresas.
PORQUE
II. por meio da visibilidade proporcionada pela rede, os sujeitos conferem sentidos às organizações, os quais se convertem em valores, como autoridade e reputação, e passam a ser buscados por todas elas. Por isso, é preciso refletir não apenas sobre a transposição de ações de um meio para outro, mas também sobre como as características da internet influenciam nas rotinas de comunicação de sujeitos, meios e organizações.
Sobre o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.

A

As proposições I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

B

As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

C

A proposição I é falsa, e a II é verdadeira.

D

As proposições I e II são falsas.

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Q2034571

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034571 Relações Públicas

A gestão das relações com os stakeholders deve considerar que as organizações e seus públicos estratégicos interagem dinamicamente e negociam constantemente, buscando um equilíbrio. Essa relação, portanto, não é estabelecida pelas partes diretamente envolvidas nessa interação (organizações e stakeholders), sofre a interferência do mercado, da cultura e, ainda, pode ser mediada pela imprensa também refém dos mesmos fatores condicionantes.
Com base na situação descrita, avalie as proposições a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O relacionamento com a imprensa sempre foi entendido como indispensável para criar e consolidar a imagem e a reputação das organizações. Porém, o contexto atual em que se inserem as organizações – globalização, boom das redes sociais, concorrência predatória, politização das relações comerciais, etc. – e a própria imprensa, com a consolidação do formato digital de divulgação de informações e a grande segmentação, modificaram-se, de forma drástica, nas duas últimas décadas. Assim, as estratégias de interação entre os dois lados não são mais adequadas ou suficientes, uma vez que essa alteração define uma nova lógica de relacionamento.
PORQUE
II. a imprensa tem perdido, substancialmente, peso e importância como mediadora das relações entre as organizações e os demais stakeholders. A comunicação virtual tem permitido que as empresas potencializem canais alternativos para a interação com seus públicos de interesse. Dessa forma, a imprensa não se constitui mais como a única nem como a mais eficiente instância de mediação.
Sobre o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.

A

As proposições I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I.

B

As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.

C

A proposição I é falsa, e a II é verdadeira.

D

As proposições I e II são falsas.

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Q2034570

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034570 Relações Públicas

Sobre a gestão de marketing, assinale a alternativa incorreta.

A

Oferecer o que o cliente quer, entender as suas necessidades, oferecer atendimento acima das expectativas e tornar a vida dele mais fácil são o caminho do sucesso empresarial.

B

Aideia de um negócio brilhante pode ser apagada se o marketing não for a referência maior. Ele precisa estar no pensamento e nos atos de cada pessoa ligada à empresa;

C

Devido ao trabalho voltado aos públicos, podese afirmar que marketing e relações públicas são termos sinônimos.

D

O que leva muitas empresas a saírem rapidamente do mercado é a pequena dosagem ou a ausência de mentalidade e prática do marketing.

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Q2034569

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034569 Relações Públicas

Sobre o panorama da comunicação organizacional, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) O termo comunicação organizacional é relativamente antigo e remonta à década de 1950. ( ) Alguns autores e entidades entendem que o termo comunicação organizacional é sinônimo da expressão comunicação empresarial.
( ) A comunicação organizacional é uma disciplina que estuda de que forma se processa o fenômeno da comunicação nas organizações, considerando o contexto da sociedade global. Ela analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a organização e seus públicos. ( ) A comunicação organizacional e as relações públicas atuam no mesmo espaço, com conceitos distintos, porém, com fins semelhantes: a criação e a manutenção de comunicação de um sistema de comunicação excelente para as organizações.
Assinale a sequência correta:

A

V F F V

B

F V V F

C

V F F F

D

F V V V

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Q2034568

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034568 Relações Públicas

Sobre os estudos de identidade organizacional, assinale a alternativa incorreta.

A

Não existe apenas uma identidade, e, sim, várias identidades no contexto de uma organização, que são mantidas por grupos específicos.

B

A identidade não é, necessariamente, comum a todos os membros de uma organização.

C

A identidade de uma organização deve ser entendida e analisada como algo homogêneo por seus membros.

D

A identidade de uma organização é única, por se tratar de uma só organização. Entretanto, ela deve ser vista, vivida e praticada por indivíduos que tenham visões e perspectivas distintas de mundo.

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Q2034567

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034567 Relações Públicas

O gerenciamento e a coordenação de um processo conjunto de comunicação requerem uma comunicação integrada de marketing, planejamento de comunicação que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de diversas disciplinas de comunicação e combiná-las a fim de oferecer clareza, coerência e o máximo impacto, por meio da integração coesa de mensagens criteriosas. Embora a propaganda seja um elemento central num programa de C.I.M, ela não é o único.
São formas essenciais do gerenciamento integrado de comunicação, exceto:

A

Assessoria de imprensa.

B

Marketing de serviços.

C

Marketing direto.

D

Experiências e eventos.

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Q2034566

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034566 Relações Públicas

A grande imprensa é considerada um público relevante para as organizações, devido à sua atuação como agente multiplicador de opinião. O relacionamento com a imprensa se constitui, portanto, em uma das formas de se fazer relações públicas com finalidades institucionais e se efetiva de variadas formas.
Assinale a alternativa que apresenta ferramentas de relacionamento de uma organização com a imprensa.

A

Intranet, cartazes, internet, press-releases.

B

Brindes, internet, press-kits, jornal mural.

C

Televisão, outdoor, anúncios em jornais, internet

D

Contato direto, entrevista coletiva, press-releases, press-kits.

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