Questões de Concurso
Sobre técnicas e instrumentos de relações públicas em relações públicas
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No que diz respeito ao cenário contemporâneo de atuação das relações públicas, julgue os itens subsecutivos.
A comunicação para crises compreende o uso de ferramentas de comunicação mercadológica disponíveis e objetiva preservar e fortalecer, a longo prazo, a reputação de uma organização ameaçada.
A respeito das técnicas e dos instrumentos utilizados em relações públicas, julgue os itens seguintes.
A auditoria de opinião, realizada mediante o levantamento dos interesses da empresa e da melhor forma de alcançá-los, é desenvolvida para identificar a eficácia dos veículos de relacionamento público.
Processo de pesquisa. Toda pesquisa deve ser feita cumprindo um conjunto de sequências operacionais para que traga resultados confiáveis e persistentes. Essas sequências operacionais constituem o processo de pesquisa e podem ser agrupadas em quatro diferentes etapas, segundo Cândido Teobaldo de Souza Andrade. Assinale a alternativa que apresenta estas etapas, na ordem correta.
Amostragem é o processo de colher amostras da população. Para selecionar os sujeitos existem várias técnicas amostrais, as quais se subdividem em dois grupos:
A pesquisa ou coleta de dados é algo de grande valor em relações públicas, e podem preencher vários objetivos, dentre eles:
I. ajudar a comprovar atitudes básicas de grupos
II. mensurar opiniões verdadeiras de vários grupos
III. intensificar a utilização de determinado produto ou serviço
IV. reduzir custos graças à concentração de objetivos válidos e audiências-chave
V. ajudar a pré-testar mensagens e canais de comunicação propostos numa base-piloto, antes de implementar o programa inteiro
Assinale a alternativa correta:
Quanto aos tipos de pesquisa, a pesquisa __________ tem caráter exploratório, ou seja, é utilizada quando há necessidade de uma investigação aprofundada, quando objeto a ser pesquisado é pouco conhecido. O seu objetivo central é identificar características de um fenômeno e não mensurá-las, motivo pelo qual não está associada a grandes mostras e seus resultados não são considerados válidos se considerado o universo de pesquisa. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna da frase acima.
Uma das técnicas para se fazer a análise ambiental interna é a técnica _______, analisando quais são os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças do posicionamento institucional. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna da frase acima.
A aplicação de pesquisas específicas em relações públicas, nas organizações, por parte dos profissionais das áreas, requer a adoção ao menos dos seguintes princípios e premissas:
I. Conhecimentos básicos sobre a pesquisa científica, seus métodos, instrumentos e suas técnicas.
II. Postura de um cientista que investiga, avalia e analisa antes de emitir parecer ou diagnóstico.
III. Incorporação e aproveitamento dos paradigmas da pesquisa científica para aplicação das pesquisas e auditorias demandadas pelo cotidiano das organizações.
Assinale a alternativa correta:
A respeito de lobby, funções, atividades e relações com o governo e com a imprensa, julgue o próximo item.
As atividades de relações públicas são fundamentais para o
exercício do princípio básico do regime político democrático,
pautado na participação popular.
A respeito de lobby, funções, atividades e relações com o governo e com a imprensa, julgue o próximo item.
As instituições que apostam em uma comunicação
organizacional transparente, estabelecendo um diálogo claro e
constante com seus públicos de interesse como forma de
agregar valor ao seu produto ou serviço têm maiores
possibilidades de permanecer no mercado, ampliar o leque
de atuação, conseguir maior participação e aumentar a
lucratividade. Por essa razão, essas instituições devem investir
mais em campanhas publicitárias e marketing que em
assessoria de imprensa.
A respeito de lobby, funções, atividades e relações com o governo e com a imprensa, julgue o próximo item.
Enquanto o lobby se restringe a uma ação junto ao poder
público, as relações públicas promovem a comunicação com os
diversos públicos que integram a sociedade, um dos quais, o
poder público.
O setor de relações públicas está intrinsecamente ligado ao planejamento e à gestão estratégica da comunicação organizacional, bem como às ações do corpo diretivo da organização.
A comunicação por meio das relações públicas é gerida com mais ênfase nas tarefas que nos processos desejados pela alta direção das organizações.
Toda organização possui diversas interfaces, funcionários com perfis e engajamentos diferenciados, assim como público-alvo nem sempre segmentado. No propósito da conquista dos objetivos institucionais, as ações de relações públicas devem seguir padrão e estilo determinados em consonância com a imagem da organização.
Um congresso é caracterizado como um encontro com grande número de especialistas e interessados no mesmo tema e possui caráter deliberativo, segundo o qual temas e propostas organizadas em teses ou por grupos de discussão são debatidos e votados.
A Bandeira Nacional deve ocupar lugar de honra no cerimonial, o centro, compondo o cenário da mesa de autoridades.
Na formação da mesa de autoridades em um cerimonial, recomenda-se um número ímpar de integrantes, sendo a principal autoridade a ocupante do lugar central da mesa, a segunda pessoa mais importante deverá ocupar a direita da maior autoridade e a terceira pessoa em hierarquia deve ficar à esquerda da autoridade principal. Os chamados devem seguir a hierarquia de forma descendente, sendo a maior autoridade a última a fazer uso da palavra.
No cerimonial, conjunto de formalidades específicas de um ato ou evento público, dispostas em uma ordem padrão, as normas de protocolo são rígidas e preestabelecidas, devendo ser seguidas, independentemente de regras da diplomacia ou da observância de utilização de indumentária própria e de elementos simbólicos.
No seminário, encontro de especialistas em um assunto específico, apresenta-se um estudo sobre o tema, que é, posteriormente, debatido com a plateia, que geralmente possui nível de conhecimento similar ao dos palestrantes. O moderador deve ser um especialista.
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