Questões de Relações Públicas - Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas para Concurso - Página 17

Q2729141

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HE-UFPEL) | INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas |

Q2729141 Relações Públicas

Sobre métodos, técnicas e instrumentos de pesquisa, é correto afirmar que

A

focus group é uma técnica de pesquisa de natureza quantitativa.

B

os surveys são eficazes para investigar atitudes, opiniões e percepções de membros de diversos públicos.

C

a elaboração de questionário exige cuidado e sua linguagem precisa ser exclusivamente técnica.

D

entrevistas em profundidade com líderes de opinião devem ser evitadas em qualquer situação.

E

a utilização de banco de dados para pesquisa é sempre duvidosa, independente da fonte.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q2729140

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HE-UFPEL) | INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas |

Q2729140 Relações Públicas

Assinale a afirmação correta sobre pesquisa e auditoria em relações públicas.

A

Uma das finalidades da auditoria de comunicação organizacional é avaliar o sistema e as práticas de comunicação na organização, proporcionando informações irrelevantes para a elaboração de planejamentos futuros.

B

Técnicas de amostragem são evitadas em pesquisas de opinião.

C

A pesquisa institucional não é indicada quando se deseja conhecer a situação da organização e de seus diversos setores.

D

Para a atuação do profissional de relações públicas, é desnecessário ter conhecimento de métodos e técnicas de pesquisa de opinião.

E

A pesquisa de opinião é um dos tipos de pesquisa mais relevantes para a área de relações públicas.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q2729139

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HE-UFPEL) | INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas |

Q2729139 Relações Públicas

Assinale a alternativa correta sobre os objetivos da pesquisa em relações públicas.

A

Cooperar no pré-teste de mensagens e canais de comunicação após a implementação do plano integral.

B

Ignorar líderes de opinião que podem influenciar determinado(s) público(s).

C

Conhecer a opinião dos públicos apenas quando a organização está em situação de crise.

D

Obter informações sobre a organização e sua comunicação a fim de elaborar planos, programas e projetos.

E

Desprezar a análise do ambiente interno, pois a prioridade é sempre compreender o ambiente externo.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q2729135

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HE-UFPEL) | INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas |

Q2729135 Relações Públicas

Sobre técnicas e instrumentos de relacionamento com a imprensa, é correto afirmar que

A

press kit é um instrumento menos completo de dados quando comparado ao press release, porém não pode ser descartado pelo assessor em determinados casos.

B

a assessoria de imprensa não pode contribuir no processo de transformação de imagens negativas da organização.

C

criar contradições entre notícias divulgadas é uma das finalidades da assessoria de imprensa.

D

press release é uma peça informativa produzida por assessorias ou departamentos que desenvolvem relações públicas, com chaves explicativas sobre um fato noticiável, podendo auxiliar o trabalho do jornalista.

E

a entrevista é sempre a melhor estratégia para gerar boa divulgação da organização e espaços na mídia.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1201677

Ano: 2015 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Chopinzinho - PR

Q1201677 Relações Públicas

Sobre um press trip, é correto afirmar que:

A

Tem o mesmo significado de um press tour.

B

Trata-se de um mecanismo da área de Cinema transposto para as redações jornalísticas.

C

Tem o mesmo significado de um plano de Comunicação Integrada.

D

É uma ferramenta útil especialmente no gerenciamento de crises.

E

É uma ferramenta útil do Cinema ainda pouco utilizada em redações jornalísticas.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q772679

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Relações Públicas |

Q772679 Relações Públicas

É um instrumento para o levantamento e análise do que foi publicado pela mídia a respeito de uma campanha ou um assessorado. A partir dele tem-se a possibilidade de detectar as tendências no setor traçando as novas ações a serem executadas. Trata-se do

A

workshop.

B

website.

C

lead.

D

clipping.

E

player.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q772673

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Relações Públicas |

Q772673 Relações Públicas

Ao emitir uma mensagem, toda pessoa tem um julgamento peculiar e sua impressão subjetiva sobre situações e interlocutores do seu relacionamento pessoal e profissional, que afetarão o seu comportamento das mais diversas formas de manifestação, que poderão expressar: paciência, compreensão, amor; ódio, tolerância, simpatia, antagonismo, divergências; superioridade, submissão, subserviência, obediência, insubordinação, revolta, cinismo, preconceito etc. Na comunicação humana, o emissor seleciona o que vai transmitir conforme as suas necessidades, desejos e idiossincrasias. Muito do que poderia apresentar é sonegado com o intuito de favorecer o que é melhor para o seu lado. Tanto um indivíduo como uma empresa costumam revelar apenas as informações que lhe convêm no momento. (MATOS, Gustavo Gomes: Comunicação Empresarial sem Complicação: como facilitar a comunicação na empresa pela via da cultura e do diálogo. 2. ed. Barueri: Manole, 2009, p. 15) Para este autor, a comunicação pessoal é

A

isenta de reflexão ética e política.

B

dotada de intencionalidades.

C

idêntica à comunicação empresarial.

D

superior à comunicação empresarial

E

possível apenas pela expressão de sentimentos.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q754835

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754835 Relações Públicas

A aplicação de uma auditoria de comunicação organizacional requer o uso de técnicas e instrumentos. Entre os mais conhecidos, está o Ecco (Episodic Communication Channels in Organizations), desenvolvido por Keith Davis, que

A

procura relatar e descrever as experiências vividas na organização pelas pessoas que fazem parte do complexo organizacional, e como elas são comunicadas.

B

analisa a estrutura de comunicação interna e sua efetividade como transferência de informações.

C

avalia os personagens envolvidos na comunicação, a frequência com que as relações comunicativas acontecem e a forma de interação entre os atores.

D

realiza um levantamento junto aos líderes para destacar as informações significativas que eles semeiam no seio da organização.

E

verifica como as mensagens circulam nas organizações, tanto na rede formal quanto na informal, e como elas se cruzam.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q754830

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754830 Relações Públicas

Há um instrumento de Comunicação Dirigida cuja finalidade é integrar o funcionário ao ambiente do trabalho, deixando claros seus direitos e deveres. Esse instrumento é elaborado de acordo com os objetivos e normas da empresa. Sua vantagem é a padronização dos procedimentos da organização. E sua desvantagem é que pode levar à eliminação do Rito de Iniciação ou Passagem. O nome desse instrumento é

A

Jornal Mural.

B

Vídeo Empresarial.

C

Relatório.

D

Manual de Integração.

E

House-organ.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q754821

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754821 Relações Públicas

O 3º Caderno de Comunicação Organizacional (distribuído pela Abracom) intitulado Como Entender a Comunicação Interna afirma que as publicações impressas são fundamentais para as organizações projetarem sua imagem para públicos estratégicos. Entre os vários veículos, cita uma “publicação institucional destinada a diferentes públicos da organização, que pode ser utilizada também na comunicação interna para a emissão de informações corporativas, com periodicidade regular ou não, veiculada na forma impressa ou por e-mail.” Essa publicação, que também pode ser apresentada em formato eletrônico, é denominada

A

boletim.

B

newsletter.

C

jornal mural.

D

weblog.

E

revista.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q754817

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754817 Relações Públicas

A auditoria que tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação de uma empresa, visando aprimorar o desempenho das práticas comunicacionais vigentes, é chamada de Auditoria

A

de Opinião.

B

da Cultura Empresarial.

C

de Monitoramento de Ambiente.

D

de Mídia.

E

de Comunicação Organizacional.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q754816

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754816 Relações Públicas

Os pesquisadores experientes escolhem as técnicas de pesquisa que melhor se adéquam ao problema levantado, às hipóteses enunciadas e aos informantes que foram mapeados para a investigação. Entre as técnicas mais utilizadas, é correto afirmar que

A

o Formulário corresponde a uma série de perguntas que devem ser respondidas por escrito, sem a presença do pesquisador.

B

o Questionário é um roteiro de perguntas enunciadas pelo entrevistador e preenchidas por ele com as respostas do pesquisado.

C

a Sociometria tem a finalidade de obter dados para medir quantitativamente o rendimento, a frequência, a capacidade ou o comportamento de indivíduos.

D

as Medidas de opinião e de atitudes correspondem a um instrumento de pesquisa que tem a finalidade de assegurar a equivalência das diferentes posições dos respondentes, com o objetivo de compará-las.

E

os Testes referem-se a uma técnica quantitativa usada para explicar as relações pessoais entre indivíduos de um grupo.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q717259

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717259 Relações Públicas

O trabalho de assessoria de imprensa e as relações com a mídia são fundamentais para o universo organizacional. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta.

A

Open house é um recurso que deve ser evitado, pois a imprensa pode observar situações negativas na organização e, consequentemente, produzir notícias que prejudiquem o posicionamento frente ao público.

B

Press release é uma notícia distribuída às redações, a fim de divulgar uma situação desejada pela organização.

C

A relevância do press release foi reduzida no contexto das novas mídias e das redes sociais, pois ficou mais fácil os jornalistas obterem informações com credibilidade.

D

Encontros informais podem favorecer aproximações com jornalistas e oportunizar a criação de possíveis pautas.

E

O press release é composto por elementos complementares (como fotografias, publicações institucionais, etc.) ao fato comunicado à imprensa.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q604235

Ano: 2015 Banca: CONSULPAM Órgão: CRESS-PB Prova: CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |

Q604235 Relações Públicas

O atendimento ao cliente, tanto interno quanto externo, não se trata apenas de um conjunto de técnicas a serem implantadas em uma organização, mas sim, de uma cultura, de uma postura a ser cultivada. Analise os itens a seguir:

I. A Empresa XYZ criou um serviço de atendimento ao consumidor. Com esta postura ela acredita ter resolvido todos os problemas de atendimento ao cliente externo.

II. A Empresa ABC não tem um serviço de atendimento ao cliente. Faz parte da cultura organizacional da Empresa assistir de forma individualizada a cada cliente, dando a ele todo suporte necessário para a resolução dos problemas surgidos.

III. A Empresa GHI lançou um programa de Fidelidade enfatizando uma série de premiações. Tem um funcionário encarregado de receber e relatar às chefias todas as reclamações trazidas por clientes internos e externos.

IV. A Empresa KLM, acabou de contratar uma Consultoria para fazer um planejamento de ações que visam estabelecer uma nova cultura de atendimento aos clientes. O trabalho da Consultoria contará com prospecções junto a todos os clientes da Empresa e ao público em geral.

Em relação às Empresas apresentadas nos itens, é CORRETO afirmar que:

A

As Empresas KLM, GHI e XYZ resolveram de forma duradoura seus problemas de relacionamento com os clientes.

B

As Empresas ABC e KLM estão mais próximas de um modo ou uma cultura organizacional que se reflete em excelência no atendimento ao cliente.

C

A Empresa GHI está mais próxima que as outras, da excelência no atendimento.

D

A Empresa XYZ está mais próxima que as outras, da excelência no atendimento.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q592655

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Analista de Comunicação Social |

Q592655 Relações Públicas

O ambiente organizacional é uma realidade social vivenciada por pessoas que nela convivem. Estas necessitam ser consideradas e valorizadas no fazer comunicativo diário, sem ser sufocadas pelo excesso de Comunicação técnica e instrumental, focada somente nos resultados e nos interesses dos negócios das empresas. Entende-se que iniciativas como a abertura de canais diretos de diálogo entre a alta direção e os trabalhadores possam ser um caminho para valorização das pessoas nas organizações. Nosso grande interesse, no momento, é exatamente aprofundar os estudos sobre como a Comunicação poderá contribuir para a humanização das organizações em um mundo complexo onde as pessoas sofrem pressões de todos os lados, não sendo diferente no âmbito das organizações.
Atentar para a humanização das organizações nunca foi tão necessário como no mundo globalizado e desigual de hoje, no qual o emprego é privilégio de poucos e esses poucos precisam, muitas vezes, trabalhar para muitos se quiserem continuar empregados. Essa dicotomia é muito problemática para a vida do indivíduo no trabalho.

(KUNSCH, Margarida M. Krohling. As dimensões humana, instrumental e estratégica da Comunicação Organizacional: recorte de um estudo aplicado no segmento corporativo. In: Intercom, Rev. Bras. Ciênc. Comun., São Paulo, v. 35, n. 2, p. 267-289, dez. 2012)

A fundamentação teórico-metodológica atual na área de Relações Públicas pressupõe que se realize uma atividade para

A

identificar os aspectos humanos dos colaboradores para auxiliar na definição das estratégias da organização.

B

inserir os interesses individuais dos colaboradores no centro do planejamento estratégico da organização.

C

centrar a atuação da comunicação organizacional nos objetivos econômicos de médio e longo prazos.

D

investir no relacionamento com o público interno como atividade-fim da comunicação organizacional.

E

definir um plano de carreira claro, conciso e efetivo para garantir alta satisfação do público interno.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q590488

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: PGE-RO Prova: FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Relações Públicas |

Q590488 Relações Públicas

O assessor de Relações Públicas da Procuradoria envia uma carta assinada do Procurador-Chefe para cada um dos colaboradores da Procuradoria Estadual. Essa forma de comunicação é classificada como:

A

indireta;

B

segmentada;

C

de nicho;

D

associativa;

E

dirigida.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q590486

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: PGE-RO Prova: FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Relações Públicas |

Q590486 Relações Públicas

Em relação à propaganda institucional, a atividade de divulgação de notícias no espaço editorial dos meios de comunicação tem como diferenciais:

A

maior controle e credibilidade idêntica;

B

maior controle e menor credibilidade;

C

menor controle e maior credibilidade;

D

menor controle e credibilidade idêntica;

E

controle idêntico e maior credibilidade.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q590482

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: PGE-RO Prova: FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Relações Públicas |

Q590482 Relações Públicas

Um profissional de Relações Públicas (RP) atua junto ao Poder Legislativo estadual para esclarecer e influenciar questões que sejam do interesse de seu cliente. Tendo realizado apenas ações lícitas, não ferindo os preceitos éticos de RP, essa atividade é considerada:

A

divulgação;

B

public affairs;

C

comunicação dirigida;

D

lobby;

E

goodwill.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q590476

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: PGE-RO Prova: FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Relações Públicas |

Q590476 Relações Públicas

A ideia, preconizada pelo pioneiro Edward Bernays, de que Relações Públicas é uma “via de mão dupla" está melhor representada na ferramenta de:

A

ombudsman (ouvidoria);

B

eventos e experiências;

C

divulgação jornalística;

D

propaganda institucional;

E

palestras corporativas.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q590472

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: PGE-RO Prova: FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Relações Públicas |

Q590472 Relações Públicas

No mês de dezembro ocorrerá a reunião anual da alta administração da empresa. Um mês antes, portanto, a assessoria de comunicação elaborará uma determinada ação de comunicação interna que reúne e analisa os resultados da empresa, desde a última publicação.

A ação supramencionada é conhecida como:

A

publicação técnica;

B

boletim interno;

C

taxação;

D

memorando;

E

relatório de administração.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Quer um estudo ilimitado?

Quer um estudo ilimitado?

Questões de Concurso Sobre técnicas e instrumentos de relações públicas em relações públicas

Foram encontradas 530 questões