Questões de Conhecimentos Bancários - Atendimento e Marketing para Concurso
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A descrição do fundo de investimento é a seguinte: “Fundo destinado a pessoas físicas que procuram investimentos de longo prazo. Os recursos desse fundo são aplicados preponderantemente em títulos do governo com o objetivo de oferecer rendimento acima de outros fundos equivalentes. O investimento inicial é de R$ 5.000,00, e a taxa de administração é 1,50% (a.a.).”
De acordo com essas informações, estão sendo tratados nessa descrição os seguintes componentes do composto de marketing:
Constitui-se em característica do serviço a seguinte propriedade:
Um exemplo de uma variável incontrolável é(são):
Por intermédio de pesquisa, um banco pode medir o nível de share of mind de sua marca, solicitando aos clientes que:
Esse conceito envolve, além das condições financeiras do serviço que se pretende adquirir, outros fatores, tais como: