Questões de Conhecimentos Bancários - Venda de Produtos para Concurso

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Q969623
Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing , Venda de Produtos ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: BANRISUL Prova: FCC - 2019 - BANRISUL - Escriturário |
Q969623 Conhecimentos Bancários
A chamada Gestão da Experiência do Cliente
Alternativas
Q969622
Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing , Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento , Marketing em Conhecimentos Bancários , Venda de Produtos
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: BANRISUL Prova: FCC - 2019 - BANRISUL - Escriturário |
Q969622 Conhecimentos Bancários
Desde a primeira Revolução Industrial até os dias atuais, passamos da “era da produção” para a “era do cliente”. Uma consequência dessa passagem é
Alternativas
Q969621
Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing , Venda de Produtos ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: BANRISUL Prova: FCC - 2019 - BANRISUL - Escriturário |
Q969621 Conhecimentos Bancários
Considerando-se algumas das principais etapas de um processo de venda, dentre as abaixo, a sucessão correta de algumas dessas etapas, do início para o final do processo, é:
Alternativas
Q969611
Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing , Venda de Produtos ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: BANRISUL Prova: FCC - 2019 - BANRISUL - Escriturário |
Q969611 Conhecimentos Bancários
Os produtos e serviços bancários, oferecidos pelos bancos comerciais, são objeto de regulação do Banco Central do Brasil (BACEN). Portanto, para o funcionário da instituição, compreender as expectativas do cliente
Alternativas
Q921986
Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing , Marketing em Conhecimentos Bancários , Venda de Produtos ,
Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: IGEPREV-PA Prova: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Analista de Investimentos |
Q921986 Conhecimentos Bancários
O risco de reputação decorre da percepção desfavorável da imagem de uma instituição pelos próprios clientes, contrapartes e acionistas. Quanto a essa categoria de risco, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
21: E
22: B
23: D
24: C
25: D
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