Questões de Enfermagem - Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem para Concurso

analítica consiste na verificação de processos e documentos comparados aos requisitos legais/normativos que regulamentam o SUS e de atividades relativas à área de saúde por meio do exame direto dos fatos, documentos e situações.

ordinária é aquela realizada em caráter especial, de caráter ordinário, sem programação prévia, com vistas à análise e verificação das fases específicas de uma atividade, ação ou serviço.

concorrente é aquela realizada em caráter de rotina, de maneira periódica, a fim de avaliar e questionar os diferentes meios de gestão da concorrência. Acontece durante um fato ou processo para acompanhar a execução das atividades e garantir a qualidade do produto.

especial é realizada para atender a apuração de denúncias e irregularidades ou por determinação do secretário de Estado da Saúde e outras autoridades competentes para verificação de atividade específica.

externa é realizada por elemento pertencente ao estabelecimento contratado para a auditoria, que tem a vantagem de vivenciar a realidade da instituição.

aceitabilidade.

efetividade.

legitimidade.

equidade.

eficiência.

I, V, II, IV, III, VI.

II, I, VI, III, IV, V.

IV, III, I, II, V, VI.

V, II, III, VI, I, IV.

efetividade

eficiência

eficácia

equidade

atenção deve ser centrada nas preferências individuais, necessidades e valores dos pacientes.

efetividade consiste na prevenção de desperdícios de equipamentos, suprimentos, ideais e energias.

eficiência prioriza prestar serviços àqueles que se beneficiarão e evitar ofertar àqueles que não se beneficiarão.

equidade considera que a qualidade ofertada pelos serviços leva em consideração as características pessoais dos pacientes/familiares.