Questões de Engenharia de Qualidade - Ferramentas da Qualidade para Concurso

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Q2892900 Engenharia de Qualidade

Entre suas principais contribuições, está a criação das sete ferramentas da qualidade: estratificação, gráfico de pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão, folha de verificação, cartas de controle e histograma. Entre os benefícios básicos de sua filosofia, está o fato de que dados sem informação de sua dispersão são falsos. O texto refere-se a:

Alternativas
Q2285021 Engenharia de Qualidade

Julgue o item que se segue, relativos à gestão de qualidade.  


Tolerância é um valor fixo que representa uma característica de um produto, definida de forma a garantir a qualidade com que ele realiza a função para a qual foi desenhado. 

Alternativas
Q2285020 Engenharia de Qualidade

Julgue o item que se segue, relativos à gestão de qualidade.  


Um processo está sob controle estatístico quando suas variações naturais são estáveis e se situam dentro dos limites previsíveis. 

Alternativas
Q1846260 Engenharia de Qualidade
Em uma instalação industrial, diferentes tipos de arranjo físico podem ser empregados. O tipo de arranjo em que os recursos são organizados pelas funções que desempenham e por suas necessidades comuns, é denominado de arranjo
Alternativas
Q1846259 Engenharia de Qualidade
Para avaliar a qualidade do atendimento aos clientes de uma empresa, construiu-se uma distribuição acumulada do percentual de clientes que são atendidos em até um determinado tempo, medido em horas, e que é mostrada no gráfico a seguir. Imagem associada para resolução da questão

Com base nessa figura, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Mais de 1/3 terço dos clientes é atendido em menos de 12 horas. ( ) O percentual de clientes que é atendido, após as primeiras 24 horas, está entre 50 e 60%. ( ) Menos de 5% dos clientes são atendidos após 72 horas.
As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,
Alternativas
Respostas
1: D
2: E
3: C
4: D
5: A