Questões de Marketing - Atendimento em Marketing para Concurso

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Q479141
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing , Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM)
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479141 Marketing
Analise o fragmento a seguir.

"Temos que entender a complexidade das relações humanas e investir mais no autoconhecimento para compreendermos melhor nossos clientes, prestando, assim, um bom atendimento.”

O fragmento acima se refere ao desenvolvimento dos seguintes tipos de inteligência:
Alternativas
Q425631
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing , Gestão de Vendas , Marketing de Varejo , Negociação Comercial , Marketing de Relacionamento , Fidelização
Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |
Q425631 Marketing
Vendedores são bem sucedidos quando conhecem técnicas de vendas que os auxiliam em negociações com clientes.

Entre as diferentes técnicas de vendas utilizadas por vendedores bem sucedidos, destaca-se aquela que
Alternativas
Q289321
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing , Branding , Gestão de Marcas , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Planejamento
Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |
Q289321 Marketing
........................ é a sigla do conceito de planejamento de comunicação de marketing que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de uma série de disciplinas de comunicação e de combiná-las para oferecer clareza, coerência e impacto máximo por meio de mensagens associadas entre si.


Assinale alternativa que completa corretamente a sentença.

Alternativas
Q197786
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing , Branding , Fundamentos Teóricos do Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Planejamento
Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Analista Organizacional - Publicidade e Propaganda |
Q197786 Marketing
Em “Gestão Estratégica da Comunicação Mercadológica” (São Paulo, 2007), Marcélia Lupetti assim descreve: “É o levantamento de informações contendo as diversas instruções que o cliente fornece à agência para orientar seu trabalho de planejamento”. Esta explicação refere- se ao conceito de:
Alternativas
Q188254
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos , Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing , Gestão de Vendas , Marketing Direto , Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Telemarketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Promoção Institucional , Organização de Eventos na Promoção Institucional no Marketing , Tecnologias e Marketing , Marketing On-line , Social Media , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188254 Marketing
De olhos postos na fidelização dos clientes, uma empresa planeja realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, visando à satisfação da sua clientela. Qual veículo é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha?

Alternativas
Respostas
26: C
27: D
28: C
29: E
30: D
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