Questões de Marketing - Canais de Comunicação com Clientes para Concurso
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( ) É uma atividade organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar, agregar valor e gerenciar relacionamento com clientes, mantendo benefícios para a organização e para seus públicos de interesse. ( ) Os profissionais de Marketing têm como objetivo provocar uma resposta comportamental da outra parte. ( ) O Marketing consiste na tomada de decisões que provoquem a reação desejada de um público-alvo.
No que diz respeito ao marketing praticado pelas organizações, julgue o item.
A rede social Instagram exerce influência na decisão de
compra do consumidor. Os fatores de decisão de compra
capazes de alterar o comportamento do consumidor
são: pessoais; sociais; psicológicos; culturais; e
econômicos.
No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação de produtos ou serviços.