Questões de Psicologia - Comunicação em Psicologia para Concurso
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Programa Convivência Democrática, SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO – MG. 2022., p. 25.
Em relação à Comunicação Não Violenta, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
I. Se baseia em quatro princípios de organização do diálogo: observação (o que observo); sentimento (qual sentimento essa observação desperta); necessidade (o que preciso) e comprometimento (compromisso de mudança de atitude).
II. Explora habilidades de linguagem e de interpretação na qual o foco da conversação são as necessidades humanas que estão sendo transmitidas, permitindo assim, uma fala/escuta empática entre as partes.
III. Por intermédio dessa técnica, a resolução de conflitos pode ser atingida de forma relativamente simples, necessitando apenas de um mediador/facilitador capacitado nas técnicas de diálogo para intermediar as partes.
IV. Ainda em fase de experimentação, essa técnica está se tornando referência para a pacificação de conflitos escolares, raciais, familiares e também para a mediação de conflitos em presídios.
As afirmativas são, respectivamente,
Para elevar a motivação dos funcionários, Luiz Sérgio pode:
I. desenvolver canais de comunicação. II. adotar práticas de reconhecimento. III. aumentar as metas que devem ser atingidas mensalmente.
Está correto o que se afirma em
Um grupo harmonioso, pacífico, tranqüilo e cooperativo corre o risco de se tornar estático. Por essa razão, uma proposta da visão interacionista é promover o conflito, que viria atuar como mecanismo de quebra da apatia.
Se a paciente mostrar-se resistente em alguma etapa do tratamento, terá sido por incapacidade do terapeuta de se estabelecer como fonte de reforço.
O ensaio comportamental é uma técnica útil para treinar essa paciente a recusar tarefas na situação de trabalho.
Julgue o item seguinte, relativos ao atendimento psicológico para essa funcionária.
Essa paciente tem alto nível de assertividade.
I.Visa, entre outros objetivos, gerar maior compreensão e colaboração nas relações interpessoais, profissionais e até pessoais.
II.A comunicação não violenta se baseia na resolução de conflitos e na aplicação de práticas diversificadas, buscando estimular, entre outros, a compaixão e a empatia.
III.O conceito de comunicação não violenta foi desenvolvido pelo psicólogo norte-americano Marshall B. Rosenberg com intuito de contribuir com os relacionamentos interpessoais e profissionais.
É correto o que se afirma em:
Quanto à comunicação e ao relacionamento interpessoal, julgue o próximo item.
Feedback resume-se ao resultado de uma avaliação, ou ao
que os integrantes do grupo dizem sobre os demais, e tem
como foco compreender a visão do interlocutor.
Quanto à comunicação e ao relacionamento interpessoal, julgue o próximo item.
Usar a língua de acordo com a norma-padrão e com os
contextos comunicativos, escrever de maneira clara e
assertiva, treinar antes de apresentações, usar diálogos
motivadores e edificantes bem como manter um fluxo de
comunicação regular com as pessoas são ações básicas para
garantir desenvolvimento efetivo da comunicação
interpessoal.
Quanto à comunicação e ao relacionamento interpessoal, julgue o próximo item.
A comunicação interpessoal pode ser definida como a
conexão que destaca um indivíduo em meio ao coletivo;
quando o indivíduo fala, se expressa por escrito ou
oralmente, cria vínculos de comunicação continuada, ele
externa, de maneira efetiva, as suas ideias.
Alinhado a esse ideal, Rosenberg desenvolveu a teoria CNV que REFORÇA:
A comunicação não violenta tem como característica
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A comunicação é um processo de natureza sistêmica, implicando inter-relação entre os subsistemas: fonte, transmissor, canal, receptor, destino. Esse processo assume um papel central para o sucesso das organizações. Acerca desse tema, julgue o item que se segue.
Os canais de comunicação nas organizações podem ser ricos,
quando fornecem várias pistas, facilitam o retorno e são
pessoais, ou pobres, quando são o oposto do anterior.
A comunicação é um processo de natureza sistêmica, implicando inter-relação entre os subsistemas: fonte, transmissor, canal, receptor, destino. Esse processo assume um papel central para o sucesso das organizações. Acerca desse tema, julgue o item que se segue.
O ruído na comunicação refere-se somente a um barulho ou
som indesejado que pode tornar a informação ambígua e
induzir ao erro.
A comunicação é um processo de natureza sistêmica, implicando inter-relação entre os subsistemas: fonte, transmissor, canal, receptor, destino. Esse processo assume um papel central para o sucesso das organizações. Acerca desse tema, julgue o item que se segue.
Comunicar é tornar comum a uma ou mais pessoas uma
informação, por meio de palavras e símbolos, e envolve o
intercâmbio de pensamentos e opiniões.
A informação pode ser entendida como o registro de determinado evento enquanto o dado é um conjunto de informações com um significado específico.