Questões de Psicologia - Comunicação em Psicologia para Concurso
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Coluna 1 Recursos e processos
1. Rede de rumores
2. Rede do tipo cadeia
3. Sistema de videoconferência
4. Gestão do conhecimento
5. Rede do tipo todos os canais
Coluna 2 Características
( ) Consiste em uma forma de contato que possibilita viabilizar a comunicação interativa entre pessoas que se encontram em diferentes lugares.
( ) Não é controlada pela gestão da organização; é considerada pela maioria dos trabalhadores como mais confiável e fidedigna do que comunicados emitidos pelo alto escalão; é muito utilizada para servir aos interesses daqueles que dela fazem parte.
( ) Caracteriza-se como um processo de organização e distribuição do saber coletivo da organização, que torna os trabalhadores mais informados e contribui para a melhoria do desempenho organizacional.
( ) Tem foco na satisfação dos membros da equipe, à medida que permite aos seus membros comunicarem-se ativamente uns com os outros.
( ) Trata-se de um tipo de rede formal de comunicação, que se estrutura de maneira rígida, tendo como principal propósito a precisão da informação veiculada.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Além dos ruídos são barreiras para que impedem o estabelecimento de uma boa comunicação, segundo Minicucci (2001):
I. Opiniões e atitudes.
II. Frustração.
III. Egocentrismo.
Estão corretos os impedimentos
I - Outros nomes para contatos são elos de integração e pilares relacionais.
II - Gerentes podem usar líderes de opinião para transmitir informação indiretamente.
III - O guardião é aquele que controla o fluxo de informação.
IV - Isolamento entre participantes é um indicador da influência dos líderes de opinião.
Das afirmativas acima:
I - Nas redes radiais apenas um participante pode se comunicar com todos os outros.
II - Redes encadeadas e em “Y" refletem relações tradicionais de hierarquia entre gerente e subordinados.
III - As redes circulares e de conexão total são as menos centralizadas.
IV - Redes encadeadas sempre facilitam inovação e criação de conhecimento.
Das afirmativas acima:
I. A relação irrelevante ocorre quando a pessoa considera o fumo nocivo e acha que é importante sua ida ao teatro sábado à noite.
II. A relação dissonante pode levar a pessoa a manter suas cognições, afastando-se ou rejeitando a percepção da realidade, em uma tentativa de diminuir o estado de tensão provocado pela incoerência.
III. A relação dissonante entre duas cognições ocorre quando a pessoa acredita que fumar é nocivo e, por isso, pára de fumar, reafirmando suas crenças pessoais.
Assinale a alternativa CORRETA: