Questões de Concurso
Comentadas sobre conflito nas organizações em psicologia
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A respeito das equipes de trabalho e da gestão de conflitos, julgue o próximo item.
A consideração incondicional, a coerência e a empatia são
necessidades básicas e de motivação para o funcionamento de
um grupo e devem ser respeitadas para que as práticas em
grupo favoreçam a gestão de conflitos entre seus participantes.
Com relação aos valores como núcleo central da cultura organizacional, julgue o item subsecutivo.
Como mediações cognitivas, os valores são recursos que
podem ser utilizados para resolver os conflitos entre as
necessidades individuais e os padrões de funcionamento das
instituições.
Acerca de planejamento estratégico de gestão de pessoas, estratégias de negociação organizacional, conflitos e relações de poder nas organizações, julgue o item a seguir.
A identificação com a cultura organizacional e o
comprometimento afetivo são determinantes no processo de
negociação de conflitos.
No que se refere à atuação do psicólogo em uma organização, tipos de organização, comportamento organizacional e comunicação na organização, julgue o item que se segue.
O conflito entre as novas práticas no serviço público, que
enfatizam a flexibilidade e a inovação, e as estruturas tradicionais,
que ainda são adotadas pelas organizações, inviabiliza a atuação
do psicólogo, no que se refere à saúde e ao bem-estar dos
trabalhadores.
Conflitos são inerentes às relações humanas, embora eles devam ser evitados através da utilização de estratégias psicológicas.
Primeira parte - Conflitos são inerentes às relações humanas.
Segunda parte - Conflitos devem ser evitados através da utilização de estratégias psicológicas.
1. Quando há um conflito de difícil solução em uma situação de trabalho o psicólogo poderá guiar a sua atuação profissional, exclusivamente, pelo Código de Ética da organização na qual trabalha.
2. O psicólogo pode e deve se recusar a cumprir toda e qualquer ordem superior que fira a ética da categoria, posicionando-se, inclusive, com o respaldo do Código de Ética da Profissão, mesmo que sua ação não resulte em resolução do conflito.
3. Desrespeitar os princípios éticos da profissão em obediência à relação hierárquica da instituição na qual o psicólogo trabalha é uma prá- tica aceita pelo CFP, porque esta é uma forma eficiente de gerenciar e resolver conflitos.
4. O psicólogo pode e deve se recusar a cumprir toda e qualquer ordem superior que fira a ética da categoria, posicionando-se com o respaldo do Código de Ética da Profissão, desde que não se gerem conflitos no local.
5. O exercício pleno do trabalho do psicólogo deve buscar garantias para uma intervenção que preze pelos princípios éticos da profissão, independentemente das situações de conflito que possam daí decorrer.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Ao se compreender o conflito grupal e o seu impacto no desempenho das equipes, pode-se classificar dois tipos fundamentais de conflito: os que se originam a partir da execução de uma tarefa e os que surgem a partir das interações sociais que se estabelecem entre os indivíduos.
Na determinação do desempenho do grupo, a dimensão do conflito (intensidade e grau de emoção) é
menos importante do que o tipo de conflito (de tarefa ou interpessoal).
Com base na informação, julgue o item.
O tema cultura organizacional se tornou relevante, pois, por meio dela, é possível compreender muitos aspectos do comportamento organizacional uma vez que os valores básicos compartilhados influenciam, sobremaneira, o modo como os membros das organizações sentem, pensam e agem.
Com base no trecho, pode-se afirmar:
A existência de movimentos de contracultura sinaliza que em uma organização podem coexistir múltiplas
culturas e que as relações de trabalho podem suscitar conflitos.
I - A abordagem de processos procura reduzir os conflitos criando um processo específico para esse fim dentro da organização.
II - Uma das maneiras de redução de conflito na abordagem de processos é a reunião de confrontação entre as partes.
III - A abordagem estrutural considera que o conflito surge das condições de diferenciação, de recursos limitados e escassos e de interdependência.
IV - Na abordagem estrutural o único mecanismo de redução de conflitos são os sistemas de recompensas formais que redistribuem recursos limitados.
Das afirmativas acima:
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