Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 247

Q622229

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622229 Psicologia

Acerca da gestão do conhecimento e da gestão por competências nas organizações, assinale a opção correta.

A

A gestão do conhecimento e a gestão por competências baseiam-se na sinergia entre conhecimento, habilidades e atitudes e a estratégia da organização.

B

A gestão do conhecimento associa o conhecimento às habilidades, mas o desassocia das atitudes dos indivíduos na execução de tarefas e atividades.

C

A gestão do conhecimento fundamenta-se no reconhecimento da capacidade dos indivíduos para agir em diferentes situações profissionais.

D

A gestão do conhecimento e a gestão por competências exercem influência sobre processos e resultados individuais, coletivos e organizacionais.

E

A gestão por competências exclui a aprendizagem formal como elemento de sustentação das capacidades organizacionais.

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Q622228

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622228 Psicologia

Considerando a avaliação e a gestão de desempenho nas organizações, assinale a opção correta.

A

A avaliação de desempenho fornece feedback ao empregado por meio da identificação de pontos fortes e fracos individuais, o que permite a melhoria de comportamento no trabalho.

B

A gestão de desempenho, quando bem realizada, dispensa a realização de acompanhamento e orientação profissional das pessoas nas organizações.

C

A avaliação de desempenho pode identificar, nas organizações, aspectos do desempenho humano que, geralmente, não são medidos nos processos de avaliação.

D

A avaliação e a gestão de desempenho dispensam treinamento específico para avaliadores e, por isso, podem ser conduzidas por gestores com diferentes níveis de formação e(ou) experiência.

E

A avaliação de desempenho contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional no trabalho, devido ao fato de avaliar características comportamentais e de personalidade do indivíduo.

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Q622227

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622227 Psicologia

Com referência a teorias de estilos de liderança, assinale a opção correta.

A

Nas teorias de estilos de liderança estão: a teoria de Lewin, a mais reconhecida no estudo de lideranças, e os estilos autocrático, democrático e liberal.

B

Como seu foco converge para as condições em que a liderança se manifesta, a teoria bidimensional está excluída da classificação de teoria de estilo de liderança.

C

Os traços de personalidade predominam como elemento central da liderança.

D

As teorias de estilos de liderança são também conhecidas como teorias contingenciais de tarefas.

E

As teorias de estilos de liderança desconsideram a aprendizagem de liderança e concentram-se somente no líder nato.

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Q622226

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622226 Psicologia

A administração de conflitos pode ocorrer por meio de abordagens e técnicas diferenciadas. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

A

As abordagens processuais, com a proposta de rodízio de pessoas, pretendem estimular a técnica de resolução de problemas.

B

A abordagem estrutural, ao propor a criação de terceiras partes dentro das empresas, aumentou sua credibilidade no meio organizacional.

C

A técnica da abordagem processual foi abolida por provocar a intensificação dos conflitos no reagrupamento de indivíduos, na tentativa de minimizar as diferenças entre grupos.

D

As abordagens mistas são estratégias adotadas com base na definição de regras e regulamentos, formação de grupos e equipes de trabalho e valorização de papéis de ligação e papéis integradores.

E

As abordagens estruturais baseiam-se mais na desativação do conflito com reação cooperativa, o que exige técnicas de suavização intensas.

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Q622225

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622225 Psicologia

Acerca da psicodinâmica do trabalho, assinale a opção correta.

A

Em situações de sofrimento, os atos terapêuticos individuais são priorizados, pois as intervenções voltadas para a organização do trabalho apresentam uma eficácia reduzida.

B

A psicodinâmica do trabalho baseia-se na compreensão positiva das reações humanas no trabalho e na construção de formações reativas do ego, embora descarte o sofrimento e a significação de seu conteúdo.

C

O atendimento na psicodinâmica do trabalho ocorre de forma individual e isolada, sendo realizado por meio de atos terapêuticos em clínicas do trabalho, coordenadas por psicólogos do trabalho.

D

A abordagem da psicodinâmica do trabalho tem por referência fundamental os conceitos de trabalho prescrito e trabalho real, estando no espaço entre o prescrito e o real a possibilidade de ocorrência, ou não, da sublimação e da construção da identidade no trabalho.

E

Entre os seus méritos inclui-se o fato de estabelecer que a agressão mental no trabalho, originada da organização dos contextos laborais e dos modelos de gestão, é apenas uma forma parcial, tendenciosa e pouco explicativa da relação entre trabalhadores e empresas.

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Q622224

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622224 Psicologia

Com relação aos modelos orientados para medir os efeitos e TD&E, assinale a opção correta.

A

Entre os modelos orientados para resultados, insumos e ambientes de TD&E, o modelo brasileiro que se diferencia e tem reconhecimento em organizações estrangeiras é o CIRO-CIPP, desenvolvido por Pilati.

B

Embora tenha ampliado vastamente os modelos CIRO e CIPP, o modelo MAIS, de Borges-Andrade, desconsiderou elementos associados ao ambiente, insumos, processos, procedimentos e resultados de maneira articulada e somativa.

C

Os modelos de Kirkpatrick e Hamblin apontam o nível de avaliação de reações como o mais intencional e planejado. Os efeitos advindos nesse nível permitem redirecionamento nas ações dos cargos de aprendizes.

D

O modelo de Philips se diferencia do de Kirkpatrick no nível de resultados, pois amplia a compreensão do que seriam os efeitos nesse nível, sendo o impacto no negócio e retorno sobre os investimentos considerados efeitos essenciais.

E

No modelo de Hamblin, o nível de comportamento no cargo é essencial, pois permite a coleta de informações após o encerramento do curso, em um período entre dois dias e quatro semanas, e prioriza identificar os efeitos reais na organização e seus resultados.

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Q622223

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622223 Psicologia

Faz parte do planejamento de ações de treinamento de TD&E

A

a estruturação da contribuição de cada teoria de aprendizagem ao processo educacional planejado; isso porque as ações comportamentalistas, cognitivistas e humanistas precisam ser devidamente equacionadas no curso a ser montado.

B

a definição dos objetivos de ensino, que podem ser traduzidos como o momento de análise, de classificação e ordenação das ações do curso e recursos necessários.

C

o cálculo do índice de prioridade, uma vez que, sem considerar a importância da habilidade e o número de aprendizes, não é possível especificar a importância do que é dominado pelo público-alvo.

D

a avaliação dos primeiros efeitos do conteúdo ensinado no nível do cargo, pois só assim o psicólogo organizacional poderá alinhar sua decisão com sua ação.

E

a definição dos desempenhos que deverão ser desenvolvidos e alcançados, podendo estes ter sido reconhecidos na avaliação de necessidades; no entanto, caso isso não tenha ocorrido, a identificação e descrição dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) terão de ocorrer no planejamento.

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Q622222

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622222 Psicologia

Para que um sistema de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) seja estratégico, é preciso que o subsistema de avaliação de necessidades apresente

A

os relatórios do clima organizacional, pois esse é o principal preditivo de suporte material para a transferência.

B

o mapeamento da situação atual das capacidades, na forma em que se apresentam no momento diagnóstico, visto que assim as prioridades ficam nítidas.

C

a implantação da gestão por competências e o monitoramento dos cursos oferecidos, de tal forma que os indicadores de desempenho se tornem evidentes.

D

os interesses reais e pessoais do aprendiz, que precisa ser motivado para aprender, em detrimento dos interesses da organização.

E

a descrição de necessidades em termos de ações desejadas, e não de conteúdos.

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Q622221

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622221 Psicologia

A respeito de clima organizacional e clima psicológico, assinale a opção correta.

A

O clima psicológico está associado às percepções afetivas e descreve a percepção individual do ambiente de trabalho.

B

Tanto o clima organizacional quanto o psicológico têm na base de sua compreensão a conformidade estruturada em recompensas e padrões de cooperação de grupo.

C

O clima organizacional está associado à natureza avaliativa e aos aspectos cognitivos sustentados pelo indivíduo.

D

O clima psicológico está associado aos aspectos cognitivos e afetivos partilhados no grupo.

E

O clima organizacional tem como base a satisfação no trabalho, os valores, as crenças e normas partilhadas nos grupos de referência.

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Q622220

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622220 Psicologia

A socialização dos funcionários é uma forma de transmissão da cultura organizacional. Os recém-contratados são apresentados aos elementos de uma organização e assim aprendem, entre outros aspectos, formas de agir e comportamentos esperados na organização. Os estágios de socialização ocorrem

A

no momento de expectativa e preparação, no ingresso e também no momento de estágio, após o ingresso, quando ocorre ajustamento e integração.

B

no processo seletivo, por meio de informações da Internet e conversas com colegas, e depois do ingresso no estágio obrigatório, quando tiver realizado os treinamentos de sua área.

C

no momento do ingresso, com a palestra de recepção e as informações iniciais do cargo, bem como, na devolutiva da avaliação de desempenho.

D

no momento da posse, quando o servidor da gestão de pessoas apresenta as informações do cargo, e em reuniões, efetua leitura do manual de cargos e salários.

E

no momento da preparação do candidato, da ambientação e da aposentadoria, principalmente nas empresas com programa de demissão voluntária (PDV).

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Q622219

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622219 Psicologia

A gestão por competências baseia-se no pressuposto de que

A

o domínio de recursos humanos é o diferencial desse modelo, pois garante condições físicas adequadas para a atualização e mudança de processos estratégicos exponenciais.

B

o domínio de certas competências valiosas e raras é determinante para o desempenho superior de pessoas e organizações, uma vez que confere a uma organização condições de se diferenciar de seus concorrentes.

C

o domínio de competências organizacionais é essencial para a revelação das lacunas ou gaps a serem preenchidos, visto que, sem esse mapeamento essencial, a tomada de decisão organizacional perde valor.

D

o mapeamento dos gaps humanos deve ocorrer em momento posterior ao dos gaps estratégicos essenciais; caso contrário, corre-se o risco de a medida de competência adotada enviesar a compreensão do risco e, futuramente, a dos desenhos dos processos.

E

o domínio de recursos materiais é determinante no desempenho superior de pessoas e organizações, já que viabiliza o alcance aos meios instrucionais que geram o gap.

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Q621541

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: CODEBA Prova: FGV - 2016 - CODEBA - Analista Portuário - Administrador |

Q621541 Psicologia

Com relação à mudança organizacional e à gestão da mudança, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) O envolvimento dos funcionários é parte fundamental para um processo de mudança bem sucedido.

( ) Uma boa vitória de curto prazo permite manter o estímulo dos colaboradores envolvidos.

( ) O estabelecimento de um senso de urgência artificial aumenta o risco de resistência individual e organizacional.

As afirmativas acima são, respectivamente,

A

V, F e V.

B

F, F e V.

C

F, V e V.

D

V, V e V.

E

V, V e F.

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Q621252

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: Fundação Saúde Prova: BIO-RIO - 2014 - Fundação Saúde - Psicólogo |

Q621252 Psicologia

Contrato psicológico de trabalho é um vínculo formado por um conjunto de expectativas objetivas e subjetivas que se estabelecem entre empregado e empregador. A esse respeito, é correto considerar que:

A

um bom contrato psicológico pressupõe um compromisso responsável com ajuste de interesses mútuos.

B

previsibilidade é importante no contrato psicológico de trabalho, mas o que garante o sucesso é o empregador.

C

o contrato psicológico de trabalho deve se basear em um processo de negociações seletivas definidas pelo empregado.

D

no contrato psicológico de trabalho entra em jogo somente a satisfação do empregador com o desempenho do empregado.

E

sobrecarga de trabalho, riscos e limites da função e frustração de expectativas não fazem parte do contrato psicológico de trabalho.

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Q621251

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: Fundação Saúde Prova: BIO-RIO - 2014 - Fundação Saúde - Psicólogo |

Q621251 Psicologia

A Síndrome de Bornout é um problema crônico, decorrente de estresse, que gera graves repercussões fisicas e psiquicas no organismo, como fadiga, falta de apetite, distúrbio do sono e até depressão. É possivel afirmar que, nessa síndrome, o indivíduo passou pelas seguintes fases do estresse:

A

de alerta, de exaustão e de coalisão.

B

de alerta, de coação e de exaustão.

C

de resistência, de exaustão e de reequilíbrio.

D

de alerta, de resistência e de exaustão.

E

de resistência, de exaustão e de coesão.

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Q621250

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: Fundação Saúde Prova: BIO-RIO - 2014 - Fundação Saúde - Psicólogo |

Q621250 Psicologia

“Saúde do trabalhador” é um campo de estudo que tem avançado nos últimos tempos, com a preocupação de estudar os principais aspectos presentes no contexto ocupacional que interferem na saúde humana, particularmente o estresse. Analise as alternativas abaixo e avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F):

(I) Eventos estressores são situações percebidas no ambiente de trabalho como ameaçadoras às necessidades de realização pessoal e profissional.

(II) O estresse resulta de contínuas demandas decorrentes de situações que afetam significativamente a saúde física e mental dos indivíduos.

(III) Recursos pessoais adequados são suficientes para o ambiente lidar com as fontes estressoras.

As afirmativas I, II e III são respectivamente:

A

V, F e F

B

F, V e F.

C

V, V e F.

D

F, V e V

E

V, V e V.

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Q621072

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q621072 Psicologia

A propósito de mudança organizacional, assinale a opção correta.

A

O êxito de um processo deliberado de mudança organizacional depende de alterações legítimas nas atitudes dos dirigentes, cujos comportamentos servem de estímulo para que os demais trabalhadores confiram credibilidade ao processo em curso.

B

Mudanças são consideradas disfunções organizacionais cujos efeitos previstos demandam configurações do processo de gerenciamento do fenômeno entendido como uma construção de novas habilidades técnicas e comportamentais.

C

Para que se caracterize determinado processo de aprendizagem como uma mudança organizacional, é necessário que ocorram transformações mais radicais que afetem aspectos substanciais do comportamento dos trabalhadores.

D

Se o processo de mudança organizacional exigir dos trabalhadores o desenvolvimento de novos repertórios técnicos e comportamentais, que constituem objetos de programas e ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas, serão notados resultados substanciais dessas mudanças no curto prazo.

E

A mudança organizacional pressupõe ações deliberadas, objetivas e racionais, de forma que o conhecimento e o domínio das forças ambientais que afetem a dinâmica organizacional se tornem objeto central da gestão dos processos de mudança.

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Q621070

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q621070 Psicologia

Com relação à gestão de desempenho, assinale a opção correta.

A

Iniciativa, foco em resultados e trabalho em equipe são categorias comportamentais, enquanto índices de retrabalho e de satisfação dos clientes são perspectivas de resultados do desempenho individual.

B

Apesar de representar uma tendência no campo da gestão de pessoas, o uso da avaliação 360º pode ser prejudicial uma vez que a troca de papéis entre avaliado e avaliador durante o processo avaliativo tende a aumentar as chances de erros como leniência e tendência central.

C

A vinculação dos desempenhos individuais com os objetivos e as metas das equipes de trabalho e as respectivas organizações é dispensável nos casos em que os cargos ocupados pelos trabalhadores sejam adequadamente especificados.

D

A gestão de desempenho assume caráter somativo uma vez que visa comparar os resultados de desempenho apresentados pelos trabalhadores com padrões anteriormente estipulados pelas lideranças organizacionais.

E

A intervenção no plano de trabalho, nos casos de dificuldades sentidas pelos trabalhadores, deve ser realizada apenas ao fim de cada ciclo de avaliação, momento em que os atores envolvidos detêm informações suficientes para revisarem o que foi planejado.

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Q618747

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração |

Q618747 Psicologia

A literatura científica apresenta uma diversidade de métodos de avaliação de desempenho de funcionários. Os principais métodos são: Escalas Gráficas, Incidentes Críticos, Comparativo, Escolha Forçada, 360 Graus. Assinale a alternativa cujo conceito e ou característica correspondem ao método apresentado:

A

360 Graus – consiste em avaliar o desempenho do funcionário mediante a escolha de frases que descrevem seu desempenho individual. O avaliador recebe formulários organizados em blocos de duas ou quatro frases, devendo escolher uma ou duas que melhor se aplicam ao desempenho do funcionário avaliado.

B

Comparativo - o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos.

C

Incidentes críticos – é o método que se utiliza de análises comparativas entre um e outro funcionário.

D

Escolha Forçada – este método encontra atualmente grande receptividade nas organizações brasileiras por estar fortemente identificado com ambiente democráticos e participativos.

E

Escalas Gráficas – baseiam-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como ‘desempenho’.

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Q614261

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: INEA-RJ Prova: FGV - 2013 - INEA-RJ - Administrador |

Q614261 Psicologia

Texto associado

Um dos processos da área da Gestão de Pessoas de forte relevância para a organização é a gestão do desempenho humano.

Com relação a este processo, analise as afirmativas a seguir.

I. É a atividade que consiste na utilização eficaz dos processos organizacionais que determinam como estão se desenvolvendo os empregados e a própria organização.

II. Por meio da avaliação de desempenho mede‐se a interação da organização com o ambiente, além da interação com os demais subsistemas.

III. Por meio da avaliação de desempenho pode‐se aferir ainda, indiretamente, a qualidade do processo seletivo, assim como a exatidão da definição do cargo.

Assinale:

A

se somente a afirmativa I estiver correta.

B

se somente a afirmativa II estiver correta.

C

se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

D

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

E

se todas as afirmativas estiverem corretas.

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Q613621

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613621 Psicologia

Considerando as abordagens utilizadas na psicopatologia clínica para a atuação técnica do psicólogo nos contextos institucionais, assinale a opção correta.

A

A abordagem da teoria de personalidade, usada nas entrevistas psicológicas, é instrumento de intervenção para grupos com a síndrome do estresse pós-traumático.

B

Para o tratamento da DORT e da depressão vinculadas ao trabalho, o uso da técnica do psicodiagnóstico é necessário na realização do diagnóstico diferencial.

C

Os sintomas da depressão são sentimentos de inadequação, melancolia e ansiedade e relacionam-se a uma disfunção sócio-ocupacional.

D

O grupo focal é mais usado no tratamento de doenças como alcoolismo e depressão do que no tratamento do estresse e dos distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT).

E

A dinâmica de grupo é um método de pesquisa-ação que deve ser usado pelo psicólogo para melhorar o clima organizacional.

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SEU FUTURO MERECE ESSA CHANCE!

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Questões de Concurso Sobre psicologia e organizações em psicologia

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