Questões de Psicologia - Saúde no trabalho para Concurso - Página 14

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: TCE-RO Prova: FGV - 2021 - TCE-RO - Analista Judiciário - Psicólogo |

Q1893843 Psicologia

Presenteísmo é:

A

a expressão da produtividade potencializada por políticas de motivação;a expressão da produtividade potencializada por políticas de motivação;

B

a expressão da produtividade potencializada por políticas de motivação;

C

o aumento da produtividade decorrente de boas políticas de gestão de pessoas;

D

a elevação de tensões no trabalho híbrido (presencial e a distância) entre os trabalhadores;

E

a ausência mental do trabalhador por um mal-estar físico e/ou emocional, apesar de estar presente no trabalho.

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Q1890125

Ano: 2021 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Flores - PE Prova: ADM&TEC - 2021 - Prefeitura de Flores - PE - Psicólogo |

Q1890125 Psicologia

Texto associado

Texto para a questão

BURNOUT

(Tironi, M. O. S. et al., 2010, disponível em: https://bit.ly/3pJk1wE). Com adaptações.

A síndrome da estafa profissional (burnout) constitui um quadro bem definido, caracterizado por exaustão emocional, despersonalização e ineficácia [7]. A exaustão emocional representa o esgotamento dos recursos emocionais do indivíduo. É considerado o traço inicial da síndrome e decorre principalmente da sobrecarga e do conflito pessoal nas relações interpessoais [7,8,9].

A despersonalização é caracterizada pela instabilidade emocional do profissional, que passa a tratar pacientes e colegas como de maneira fria e impessoal [7,8]. Trata-se de um aspecto fundamental para caracterizar a síndrome de estafa profissional, já que outras de suas características podem ser encontradas nos quadros depressivos em geral [7,8]. Por fim, a ineficácia (ou sentimento de incompetência) revela uma autoavaliação negativa associada à insatisfação e infelicidade com o trabalho [7,8].

A definição mais divulgada de burnout compreende este fenômeno como uma síndrome psicológica, decorrente da tensão emocional crônica, vivenciada pelos profissionais cujo trabalho envolve o relacionamento intenso e frequente com pessoas que necessitam cuidados e/ou assistência [7,9,10].

Existe um consenso entre os autores sobre a importância do papel desempenhado pelo trabalho, assim como da dimensão relacional da síndrome. Os autores referem que o que vem sendo discutido sobre o burnout (em oposição a outros tipos de reações de estresse) é a moldura interpessoal do fenômeno. Também concordam que os profissionais que trabalham diretamente com outras pessoas, assistindo-as, ou como responsáveis pelo seu desenvolvimento e bem-estar, encontram-se mais susceptíveis ao desenvolvimento do burnout [7-11].

Avaliando as variáveis responsáveis pelo desencadeamento do burnout encontramos: características pessoais (idade, nível educacional, estado civil etc.), características do trabalho (tempo de profissão, tipo de ocupação, tempo na instituição, relação com clientes/ colegas, conflito com os valores pessoais etc.), características organizacionais (ambiente físico, mudanças organizacionais, normas institucionais, clima, burocracia, comunicação etc.) e características sociais (suporte social, suporte familiar, cultura e prestígio) [8,9].

Leia o texto 'BURNOUT' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. São características sociais que contribuem para o desencadeamento do burnout o suporte social, o suporte familiar, a cultura e o prestígio, de acordo com o texto.
II. Uma das ideias que o texto apresenta ao leitor é a de que a ineficácia, ou o sentimento de incompetência, revela uma autoavaliação negativa associada à insatisfação e à infelicidade com o trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1890123

Ano: 2021 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Flores - PE Prova: ADM&TEC - 2021 - Prefeitura de Flores - PE - Psicólogo |

Q1890123 Psicologia

Texto associado

Texto para a questão

BURNOUT

(Tironi, M. O. S. et al., 2010, disponível em: https://bit.ly/3pJk1wE). Com adaptações.

A síndrome da estafa profissional (burnout) constitui um quadro bem definido, caracterizado por exaustão emocional, despersonalização e ineficácia [7]. A exaustão emocional representa o esgotamento dos recursos emocionais do indivíduo. É considerado o traço inicial da síndrome e decorre principalmente da sobrecarga e do conflito pessoal nas relações interpessoais [7,8,9].

A despersonalização é caracterizada pela instabilidade emocional do profissional, que passa a tratar pacientes e colegas como de maneira fria e impessoal [7,8]. Trata-se de um aspecto fundamental para caracterizar a síndrome de estafa profissional, já que outras de suas características podem ser encontradas nos quadros depressivos em geral [7,8]. Por fim, a ineficácia (ou sentimento de incompetência) revela uma autoavaliação negativa associada à insatisfação e infelicidade com o trabalho [7,8].

A definição mais divulgada de burnout compreende este fenômeno como uma síndrome psicológica, decorrente da tensão emocional crônica, vivenciada pelos profissionais cujo trabalho envolve o relacionamento intenso e frequente com pessoas que necessitam cuidados e/ou assistência [7,9,10].

Existe um consenso entre os autores sobre a importância do papel desempenhado pelo trabalho, assim como da dimensão relacional da síndrome. Os autores referem que o que vem sendo discutido sobre o burnout (em oposição a outros tipos de reações de estresse) é a moldura interpessoal do fenômeno. Também concordam que os profissionais que trabalham diretamente com outras pessoas, assistindo-as, ou como responsáveis pelo seu desenvolvimento e bem-estar, encontram-se mais susceptíveis ao desenvolvimento do burnout [7-11].

Avaliando as variáveis responsáveis pelo desencadeamento do burnout encontramos: características pessoais (idade, nível educacional, estado civil etc.), características do trabalho (tempo de profissão, tipo de ocupação, tempo na instituição, relação com clientes/ colegas, conflito com os valores pessoais etc.), características organizacionais (ambiente físico, mudanças organizacionais, normas institucionais, clima, burocracia, comunicação etc.) e características sociais (suporte social, suporte familiar, cultura e prestígio) [8,9].

Leia o texto 'BURNOUT' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. À luz das informações do texto, a despersonalização é caracterizada pela estabilidade emocional do profissional, que passa a tratar pacientes e colegas como de maneira fria e acolhedora.
II. O tempo de profissão, o tipo de ocupação, o tempo na instituição, as relação com clientes e colegas, o conflito com os valores pessoais são exemplos de características do trabalho que contribuem para o desencadeamento do burnout, de acordo com o texto.

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1890122

Ano: 2021 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Flores - PE Prova: ADM&TEC - 2021 - Prefeitura de Flores - PE - Psicólogo |

Q1890122 Psicologia

Texto associado

Texto para a questão

BURNOUT

(Tironi, M. O. S. et al., 2010, disponível em: https://bit.ly/3pJk1wE). Com adaptações.

A síndrome da estafa profissional (burnout) constitui um quadro bem definido, caracterizado por exaustão emocional, despersonalização e ineficácia [7]. A exaustão emocional representa o esgotamento dos recursos emocionais do indivíduo. É considerado o traço inicial da síndrome e decorre principalmente da sobrecarga e do conflito pessoal nas relações interpessoais [7,8,9].

A despersonalização é caracterizada pela instabilidade emocional do profissional, que passa a tratar pacientes e colegas como de maneira fria e impessoal [7,8]. Trata-se de um aspecto fundamental para caracterizar a síndrome de estafa profissional, já que outras de suas características podem ser encontradas nos quadros depressivos em geral [7,8]. Por fim, a ineficácia (ou sentimento de incompetência) revela uma autoavaliação negativa associada à insatisfação e infelicidade com o trabalho [7,8].

A definição mais divulgada de burnout compreende este fenômeno como uma síndrome psicológica, decorrente da tensão emocional crônica, vivenciada pelos profissionais cujo trabalho envolve o relacionamento intenso e frequente com pessoas que necessitam cuidados e/ou assistência [7,9,10].

Existe um consenso entre os autores sobre a importância do papel desempenhado pelo trabalho, assim como da dimensão relacional da síndrome. Os autores referem que o que vem sendo discutido sobre o burnout (em oposição a outros tipos de reações de estresse) é a moldura interpessoal do fenômeno. Também concordam que os profissionais que trabalham diretamente com outras pessoas, assistindo-as, ou como responsáveis pelo seu desenvolvimento e bem-estar, encontram-se mais susceptíveis ao desenvolvimento do burnout [7-11].

Avaliando as variáveis responsáveis pelo desencadeamento do burnout encontramos: características pessoais (idade, nível educacional, estado civil etc.), características do trabalho (tempo de profissão, tipo de ocupação, tempo na instituição, relação com clientes/ colegas, conflito com os valores pessoais etc.), características organizacionais (ambiente físico, mudanças organizacionais, normas institucionais, clima, burocracia, comunicação etc.) e características sociais (suporte social, suporte familiar, cultura e prestígio) [8,9].

Leia o texto 'BURNOUT' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. São características pessoais mencionadas no texto que contribuem para o desencadeamento do burnout a idade, o nível educacional e o estado civil, por exemplo.
II. A definição mais divulgada de burnout compreende este fenômeno como uma síndrome psicológica, decorrente da tensão emocional crônica, de acordo com o texto.

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1890121

Ano: 2021 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Flores - PE Prova: ADM&TEC - 2021 - Prefeitura de Flores - PE - Psicólogo |

Q1890121 Psicologia

Texto associado

Texto para a questão

BURNOUT

(Tironi, M. O. S. et al., 2010, disponível em: https://bit.ly/3pJk1wE). Com adaptações.

A síndrome da estafa profissional (burnout) constitui um quadro bem definido, caracterizado por exaustão emocional, despersonalização e ineficácia [7]. A exaustão emocional representa o esgotamento dos recursos emocionais do indivíduo. É considerado o traço inicial da síndrome e decorre principalmente da sobrecarga e do conflito pessoal nas relações interpessoais [7,8,9].

A despersonalização é caracterizada pela instabilidade emocional do profissional, que passa a tratar pacientes e colegas como de maneira fria e impessoal [7,8]. Trata-se de um aspecto fundamental para caracterizar a síndrome de estafa profissional, já que outras de suas características podem ser encontradas nos quadros depressivos em geral [7,8]. Por fim, a ineficácia (ou sentimento de incompetência) revela uma autoavaliação negativa associada à insatisfação e infelicidade com o trabalho [7,8].

A definição mais divulgada de burnout compreende este fenômeno como uma síndrome psicológica, decorrente da tensão emocional crônica, vivenciada pelos profissionais cujo trabalho envolve o relacionamento intenso e frequente com pessoas que necessitam cuidados e/ou assistência [7,9,10].

Existe um consenso entre os autores sobre a importância do papel desempenhado pelo trabalho, assim como da dimensão relacional da síndrome. Os autores referem que o que vem sendo discutido sobre o burnout (em oposição a outros tipos de reações de estresse) é a moldura interpessoal do fenômeno. Também concordam que os profissionais que trabalham diretamente com outras pessoas, assistindo-as, ou como responsáveis pelo seu desenvolvimento e bem-estar, encontram-se mais susceptíveis ao desenvolvimento do burnout [7-11].

Avaliando as variáveis responsáveis pelo desencadeamento do burnout encontramos: características pessoais (idade, nível educacional, estado civil etc.), características do trabalho (tempo de profissão, tipo de ocupação, tempo na instituição, relação com clientes/ colegas, conflito com os valores pessoais etc.), características organizacionais (ambiente físico, mudanças organizacionais, normas institucionais, clima, burocracia, comunicação etc.) e características sociais (suporte social, suporte familiar, cultura e prestígio) [8,9].

Leia o texto 'BURNOUT' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. A dificuldade de mastigar e a queda de cabelo crônica são aspectos fundamentais para caracterizar a síndrome de estafa profissional, já que todas as outras características dessa doença podem ser encontradas nos quadros depressivos em geral, de acordo com as informações do texto.
II. O ambiente físico, as mudanças organizacionais, as normas institucionais, o clima, a burocracia e a comunicação são exemplos de características organizacionais que contribuem para o desencadeamento do burnout, conforme as informações presentes no texto.

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1884703

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Psicologia |

Q1884703 Psicologia

A interação negativa entre condições ocupacionais e fatores humanos pode levar a distúrbios emocionais, a problemas comportamentais e a mudanças bioquímicas e neuro-hormonais, o que eleva os riscos de adoecimento mental e físico. Julgue o item a seguir, considerando os processos de subjetivação e os processos de saúde e adoecimento relacionados ao trabalho.

O sofrimento é oriundo do confronto entre a livre iniciativa dos trabalhadores e suas crenças com as condições impostas pelo trabalho, o que torna a atividade laboral exercida precursora de perigo ao aparelho psíquico.

Certo

Errado

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Q1880535

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880535 Psicologia

Texto associado

Texto 8A4-I

Servidor público relatou ao departamento de recursos humanos de sua organização que se sentia frustrado e desmotivado com o trabalho. Ao ser indagado sobre esses sentimentos, o servidor descreveu que percebia uma grande diferença entre o que era o trabalho descrito no concurso e o trabalho que ele efetivamente realizava no dia a dia.

Ainda considerando a situação hipotética apresentada no texto 8A4-I bem como a atuação de profissionais de recursos humanos para minimizar o sofrimento e os prejuízos à saúde mental dos trabalhadores nas organizações, assinale a opção correta.

A

Os profissionais de recursos humanos devem orientar os trabalhadores a reconhecer que dificilmente alguém consegue cumprir na íntegra o trabalho que foi prescrito pela organização. Por isso, é aceitável algum nível de frustração no trabalho.

B

Os profissionais de recursos humanos devem buscar prever no design do trabalho não só a atividade a ser desenvolvida, mas também as circunstâncias, os constrangimentos, as dificuldades e os obstáculos que podem acontecer na prática.

C

Os profissionais de recursos humanos devem orientar os trabalhadores a reconhecer e agir conforme as regras do trabalho oriundas do que deve ser feito na atividade laboral. Assim, evitam-se situações de conflito e sofrimento no trabalho.

D

Os profissionais de recursos humanos devem orientar os trabalhadores a recriar o trabalho e a encontrar soluções para as dificuldades não previstas pelos gestores e líderes da organização.

E

Os profissionais de recursos humanos devem buscar reconhecer os trabalhadores que buscam efetuar pequenos desvios no trabalho prescrito, para tornar a gestão mais econômica e otimizada.

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Q1880534

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880534 Psicologia

Texto associado

Texto 8A4-I

Servidor público relatou ao departamento de recursos humanos de sua organização que se sentia frustrado e desmotivado com o trabalho. Ao ser indagado sobre esses sentimentos, o servidor descreveu que percebia uma grande diferença entre o que era o trabalho descrito no concurso e o trabalho que ele efetivamente realizava no dia a dia.

Com base na situação hipotética apresentada no texto 8A4-I e considerando que a psicodinâmica do trabalho mostra como esse tipo de experiência pode gerar sofrimento e consequências negativas à saúde mental do trabalhador, é correto afirmar que a situação relatada

A

mostra uma descoincidência entre o trabalho prescrito e o trabalho real percebida pelo servidor, gerando adoecimento na atividade laboral.

B

é um exemplo da importância da descrição de cargos e atividades com foco no que deve ser feito, pois contribuem para que o trabalhador se antecipe diante das situações.

C

é algo comum e natural devido às diferenças entre o que se espera e o que se realiza no trabalho.

D

é um exemplo de como a dinâmica organizacional do trabalho contribui para o aprendizado e para a adaptação do trabalhador ao trabalho.

E

mostra como os trabalhadores criam expectativas fantasiosas para o trabalho e se frustram ao se deparar com suas tarefas e atividades.

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Q1880519

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880519 Psicologia

Em determinada empresa, um novo chefe implementou mudanças no setor em que trabalhava e foi, em razão disso, muito elogiado por grande parte dos funcionários. No entanto, na primeira semana da nova rotina, um dos funcionários desse setor apresentou sintomas de taquicardia, sudorese e insônia. Há suspeita de que essas condições sejam respostas de estresse em decorrência das mudanças no trabalho.

Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta.

A

Os sintomas apresentados pelo referido funcionário provavelmente têm outra etiologia, pois as mudanças foram elogiadas por grande parte dos funcionários do setor.

B

De acordo com o modelo transacional, para avaliar o estresse do funcionário que apresentou os sintomas, será necessário analisar, de forma separada e independente, suas condições pessoais e os detalhes das mudanças implementadas.

C

Se os referidos sintomas forem, realmente, de estresse, eles desaparecerão em breve, porque o estresse é uma condição aguda, de curta duração.

D

É possível que algum outro funcionário, que tenha elogiado as mudanças implementadas pelo chefe, apresente, em determinado momento, respostas de estresse a esse mesmo contexto.

E

Respostas ao estresse podem ser fisiológicas ou psicológicas, conforme a subjetividade de cada pessoa, mas esses dois tipos de resposta não ocorrem simultaneamente.

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Q1880517

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880517 Psicologia

Ana fumava de oito a dez cigarros por dia e se considerava saudável. Em determinado momento, porém, apresentou problemas de saúde e procurou um médico, que concluiu que o cigarro era um dos fatores relevantes causadores do adoecimento. Ana relutou em parar de fumar, mas depois se convenceu de que isso era realmente necessário. Em razão disso, ela entrou em um grupo de cessação do tabagismo, leu bastante a respeito do assunto, decidiu não comprar mais cigarros e parou de fumar por três dias; no entanto, ela voltou a fumar diversas vezes depois disso. Atualmente, Ana está decidida a não retomar o hábito e não fuma há cinco dias.

Com base no modelo transteórico, que descreve os estágios percorridos pela pessoa que busca adotar comportamentos mais saudáveis, é correto afirmar que, nessa situação hipotética, atualmente Ana se encontra no estágio de

A

manutenção.

B

pré-contemplação.

C

contemplação.

D

preparação.

E

ação.

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Q1877734

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Psicólogo |

Q1877734 Psicologia

Assinale a alternativa que apresenta os fatores estruturantes das representações de bem-estar e mal-estar no trabalho da EAA_QVT para a organização do trabalho.

A

relações hierárquicas (chefia imediata, chefias superiores), relações com os pares (colegas de trabalho, membros de equipes) e relações externas (cidadãos-usuarios dos serviços públicos, ́ clientes e fornecedores de produtos e serviços privados, prestadores de serviços, auditores, fiscais)

B

missão, objetivos e metas organizacionais (qualidade e quantidade, parametragens), divisão do trabalho (hierárquica, técnica, social), processo de trabalho (ciclos, etapas, ritmos, tipos de pressão), padrão de conduta (conhecimento, atitudes, habilidades previstas, higiene, trajes/vestimentas), trabalho prescrito (planejamento, tarefas, natureza e conteúdos das tarefas, regras formais e informais, procedimentos técnicos, prazos), tempo de trabalho (jornada [duração, turnos], pausas, férias, flexibilidade) e gestão do trabalho (controles, supervisão, fiscalização, disciplina)

C

reconhecimento (do trabalho realizado, do empenho, da dedicação, da hierarquia [chefia imediata e superiores, da instituição, dos cidadãos-usuarios, dos ́ clientes, dos consumidores, da sociedade) e crescimento profissional (uso da criatividade, desenvolvimento de competências, capacitações, oportunidades, incentivos, equidade, carreira)

D

equipamentos arquitetônicos (piso, paredes, teto, portas, janelas, decoração, arranjos físicos, layouts), ambiente físico (espaços de trabalho, iluminação, temperatura, ventilação, acústica), instrumental (ferramentas, máquinas, aparelhos, dispositivos informacionais, documentação, postos de trabalho, mobiliário complementar), matéria-prima (materiais, bases informacionais) e suporte organizacional (informações, suprimentos, tecnologias, políticas de remuneração, de capacitação e de benefícios)

E

sentido do trabalho (prazer, bem-estar, valorização do tempo vivenciado na organização, sentimento de utilidade social, produtividade saudável), importância da instituição empregadora (significado pessoal, significado profissional, significado familiar, significado social) e vida social (relação trabalho-casa, relação trabalho-família, relação trabalho-amigos, relação trabalho-lazer, relação trabalho-sociedade)

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Q1877731

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Psicólogo |

Q1877731 Psicologia

Assinale a alternativa que apresenta fator diretamente relacionado com os resultados da promoção da saúde e da qualidade de vida no trabalho.

A

aumento dos afastamentos

B

aumento do absenteísmo

C

aumento dos custos com a saúde

D

aumento da produtividade e da qualidade dos produtos e serviços

E

incapacidade laboral

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Q1877730

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Psicólogo |

Q1877730 Psicologia

O Ministério da Saúde afirma que as condições de trabalho (sejam elas físicas, químicas ou biológicas) vinculadas à execução do trabalho e à sua organização (estruturação, hierarquia, divisão de tarefa, jornada, ritmo, trabalho em turno, intensidade, monotonia, repetitividade e responsabilidade excessiva) favorecem o aparecimento das doenças ocupacionais. Considerando essa informação, é correto afirmar que o modelo adotado pela Organização Mundial da Saúde, para um ambiente corporativo saudável, abrange o(a)

A

perspectiva externa, que inclui as relações fora do local de trabalho.

B

fator psicossocial, que inclui a organização do trabalho e a cultura organizacional.

C

gestão de desempenho do colaborador, que inclui o plano de desenvolvimento individual dos colaboradores.

D

gestão de reconhecimento organizacional, que inclui aumentos salariais e projeções de carreira.

E

aspecto motivacional da organização, que inclui as variáveis de crescimento organizacional.

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Q1877727

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Psicólogo |

Q1877727 Psicologia

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta utilizada para se entender o ambiente de trabalho e seus efeitos nos colaboradores.

A

pesquisa de clima organizacional

B

teste de personalidade

C

plano de cargos e salários

D

mapeamento de competências

E

avaliação de desempenho

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Q1868502

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Psicologia |

Q1868502 Psicologia

Assinale a opção correta em relação à noção de absenteísmo nas organizações.

A

Os motivos psicológicos constituem grande parcela das causas de faltas ao trabalho, ainda que recobertos por problemas de saúde física ou questões familiares.

B

O absenteísmo está dissociado da satisfação pessoal no trabalho.

C

A ergonomia é irrelevante no enfrentamento do absenteísmo, cujo foco deve recair em ações que envolvam motivação.

D

Riscos à saúde do trabalhador dizem respeito à ocorrência de acidentes, mas não à maneira como o trabalhador exerce sua atividade.

E

O absenteísmo está relacionado à tendência do trabalhador de evitar o prazer.

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Q1868497

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Psicologia |

Q1868497 Psicologia

Em uma organização pública ou privada, para que possam atingir os objetivos definidos, as práticas de QVT devem focar-se, precipuamente, em

A

favorecer a experiência positiva de bem-estar e a realização pessoal no trabalho.

B

promover práticas de relaxamento e de saúde, como meditação, ioga, massagens e exercícios físicos.

C

aumentar a produtividade do trabalhador.

D

promover o bom relacionamento entre colegas do mesmo setor.

E

punir os casos de assédio moral e de assédio sexual no trabalho.

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Q1868495

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Psicologia |

Q1868495 Psicologia

Com relação à QVT na administração pública brasileira, um dos aspectos que mais gera sofrimento e perda da qualidade de vida no trabalho é

A

a presença de várias culturas organizacionais na administração pública.

B

o traço coletivo forte no setor público.

C

a diferença de missões e histórias nas organizações.

D

a descontinuidade das políticas públicas nos órgãos públicos, de forma mais ou menos intensa.

E

a importação de modelos estrangeiros de QVT.

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Q1868494

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Psicologia |

Q1868494 Psicologia

A responsabilidade pelos processos de qualidade de vida no trabalho (QVT) no setor público é

A

exclusiva do departamento de gestão de pessoas, que é responsável pelos processos de melhoria da QVT.

B

de toda a organização, mas, em caso de mudanças relativas à QVT, compete aos gerentes das unidades centralizá-las.

C

exclusiva dos gerentes das unidades de trabalho, a quem compete desenvolver os processos de QVT.

D

de todos os membros da organização, tanto chefes quanto subordinados, os quais devem ser responsáveis pela QVT.

E

dos gestores, embora a racionalidade do setor público impossibilite a busca pela melhoria da QVT.

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Q1868493

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Psicologia |

Q1868493 Psicologia

O assédio moral no trabalho configura uma situação de violência que se estende no tempo e que pode levar a vítima a desenvolver, com maior frequência, o transtorno

A

bipolar.

B

neurocognitivo maior.

C

de estresse pós-traumático.

D

de personalidade antissocial.

E

de personalidade dependente.

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Q1868492

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Psicologia |

Q1868492 Psicologia

O que confere o caráter de trauma ao assédio moral no trabalho é, essencialmente,

A

o sentimento de abandono pelos colegas, o que leva a uma sensação de solidão difícil de suportar.

B

a perda de confiança no agressor.

C

a decepção com o ambiente de trabalho como um todo.

D

a frustração por ter de lidar com uma situação tão difícil no local de trabalho.

E

a negativa do agressor de que está praticando a violência, o que impede a elaboração do ocorrido devido à ausência de sentido.

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