Questões de Secretariado - Organização e Metodos para Concurso - Página 15

Q725275

Ano: 2016 Banca: FCM Órgão: IF Sudeste - MG Prova: FCM - 2016 - IF Sudeste - MG - Tecnólogo Formação / Secretariado ou Processos Escolares ou Gestão Pública |

Q725275 Secretariado

Entre as técnicas secretariais, a técnica de documentação e arquivo está entre as de maior importância (BOND; OLIVEIRA, 2013b). Considerando as atividades de arquivo nas organizações, relacione suas funções às respectivas descrições.

1. Organizar

2. Classificar

3. Preservar

4. Facilitar consulta

( ) Constitui função de ordenação cronológica de determinado documento.

( ) Compreende a definição a que tipo de assunto um documento se refere.

( ) Indica função de agilidade referente às técnicas de documentação e de arquivo.

( ) Representa a guarda de um documento em segurança e à localização apropriada.

A sequência correta é

A

1, 2, 3, 4.

B

1, 2, 4, 3.

C

2, 1, 4, 3.

D

3, 4, 1, 2.

E

4, 3, 2, 1.

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Q723317

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Secretário Executivo |

Q723317 Secretariado

Com relação aos termos utilizados na gestão de agendas, assinale a alternativa correta.

A

Check-out é o não comparecimento de hóspede ou passageiro com reserva confirmada e não cancelada.

B

Check-in é a lista de atividades a serem realizadas em determinado evento.

C

Cronograma é a previsão e a distribuição no tempo (dias, semanas, meses, ano) dos prazos para a execução das diversas fases, etapas e ações de um plano, programa ou projeto.

D

No show é a saída do hotel em horário posterior ao término da diária, sem pagar taxa adicional.

E

Follow up é a apresentação do passageiro no balcão da companhia aérea para embarque. Utiliza-se o mesmo nome para entrada em hotel.

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Q723303

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Secretário Executivo |

Q723303 Secretariado

O secretário executivo, ao liderar equipes de trabalho, precisará, entre várias estratégias, manter a equipe motivada. Uma equipe motivada trabalha com mais eficiência e apresenta melhores resultados. Em função disso, é necessário dar atenção às necessidades dos membros da equipe. Segundo Maslow, as necessidades são organizadas e dispostas em níveis em uma hierarquia de importância e influência. A propósito desse assunto, assinale a alternativa que apresenta essa hierarquia.

A

fisiológicas, autorrealização, estima, segurança e sociais

B

fisiológicas, sociais, autorrealização, segurança e estima

C

sociais, fisiológicas, estima, segurança e autorrealização

D

autorrealização, estima, sociais, segurança e fisiológicas

E

fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização

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Q723297

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Secretário Executivo |

Q723297 Secretariado

O estudo da administração no curso de secretariado é importante porque as organizações

A

não precisam necessariamente ser gerenciadas.

B

trabalham somente com metas, sem objetivos preestabelecidos.

C

prestam serviços somente aos órgãos públicos.

D

não conseguem harmonizar diferentes objetivos.

E

precisam ser gerenciadas com objetivos estabelecidos para que alcancem eficiência e eficácia.

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Q719119

Ano: 2016 Banca: NUCEPE Órgão: FHT - PI Prova: NUCEPE - 2016 - FHT - PI - Assistente Técnico Administrativo - Auxiliar de Administração |

Q719119 Secretariado

O domínio das técnicas secretariais é um dos fatores mais importantes para a secretária, pois compõe a utilização das ferramentas que ela precisa utilizar no dia adia. O checklist é uma lista de verificação e o follow-up é considerado como

A

uma técnica de organização de compromissos diários e de reuniões.

B

um canal de intranet da empresa que tem como objetivo ajudar no acesso aos documentos pendentes para uma solução.

C

um tipo de formulário que tem padronização para assuntos pendentes e cobranças.

D

o acompanhamento dos compromissos anotados na agenda.

E

um tipo de controle de eventos da empresa.

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Q712172

Ano: 2016 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PA Prova: FUNRIO - 2016 - IF-PA - Técnico em Secretariado |

Q712172 Secretariado

Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Anotar os compromissos do chefe na agenda e mantê-la atualizada.

( ) Planejar os recursos que são necessários para desempenhar a atividade e disponibilizá-los antes de iniciar a tarefa.

( ) Planejar e priorizar as atividades diárias.

( ) Ter disciplina no desenvolvimento de qualquer tarefa, ou seja, desempenhar uma atividade por vez e até o fim.

( ) Listar os assuntos pendentes em ordem de importância.

( ) Arquivar somente os documentos importantes e úteis.

A sequência está correta em:

A

V, V, F, F, V, V.

B

F, V, V, V, V, V.

C

V, V, V, V, V, F.

D

V, V, V, V, V, V.

E

F, F, F, V, V, V.

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Q712171

Ano: 2016 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PA Prova: FUNRIO - 2016 - IF-PA - Técnico em Secretariado |

Q712171 Secretariado

Dentre os procedimentos abaixo listados, existe uma alternativa que não define a organização do ambiente de trabalho, que a secretária deve praticar na sua rotina diária. Marque esta opção.

A

Manter a mesa sempre organizada e ao seu alcance o material necessário (pastas, documentos, papel, agenda, lápis, caneta, marcador de texto, clipes, borracha, bloco, etc.) para o desempenho de suas atividades.

B

Deixar os documentos que estão pendentes ou aguardando a data para solução no follow-up.

C

Manter a bandeja de entrada e saída de documentos sempre vazia, a fim de não prejudicar o fluxo de informação da empresa.

D

Manter os documentos a serem arquivados em um local apropriado.

E

Manter objetos pessoais sobre a sua mesa de trabalho.

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Q712170

Ano: 2016 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PA Prova: FUNRIO - 2016 - IF-PA - Técnico em Secretariado |

Q712170 Secretariado

A organização é essencial para a prática do secretariado. A falta desse atributo compromete a qualidade do trabalho da profissional. Além disso, o trabalho torna-se mais estressante, dificulta a localização de informações e prejudica a produtividade, ou seja, a vida da secretária na organização se torna o caos. Hoje, a secretária atua como uma gestora de processos e informações nas empresas. Assinale a única alternativa que contem as ferramentas necessárias ao desempenho de suas atribuições com eficiência e eficácia, além de manter o controle de tudo que está acontecendo ao seu redor.

A

Papeizinhos autocolantes (Post-it) sobre o monitor do computador ou sobre sua mesa de trabalho.

B

Caderno de anotações e papeizinhos autocolantes (Post-it).

C

Agenda digital somente.

D

E-mails marcados como “monitorar” e “sinalizar”.

E

Caderno de anotações, follow-up e agenda digital e física (para as eventuais falhas na informática).

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Q707646

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2013 - CELESC - Atendente Comercial I |

Q707646 Secretariado

Em relação à organização do trabalho, é correto afirmar:

A

As modificações nas tecnologias dos processos não afetam o arranjo físico.

B

Sempre que possível, devem-se alocar postos de trabalho frontais (frente a frente).

C

Métodos e processos de trabalho são indiferentes ao arranjo físico.

D

Por demandar recursos, uma vez estabelecida, a organização do arranjo físico deve ser estática.

E

Um dos objetivos do estudo do arranjo físico é proporcionar um fluxo de comunicações entre as unidades organizacionais de maneira eficiente e eficaz.

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Q707645

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2013 - CELESC - Atendente Comercial I |

Q707645 Secretariado

Uma boa arrumação e organização, assim como a colocação apropriada do mobiliário e dos equipamentos, são importantes na prevenção de acidentes no escritório. Assinale a alternativa correta em relação à organização do escritório.

A

Utilizar os puxadores para abrir e fechar as gavetas. Abrir mais de uma gaveta de arquivo ou armário de cada vez facilita o uso.

B

No verão, ao término do expediente, é importante manter os condicionadores de ar ligados, para manter uma temperatura agradável.

C

Para maior segurança, ao utilizar objetos cortantes, é importante mantê-los próximos ao seu corpo.

D

Manter gavetas dos arquivos, mesas de trabalho e armários fechados quando não estiverem em uso. A disposição do peso deve garantir posição estável do móvel e do material guardado.

E

É importante guardar os objetos afiados ou pontiagudos quando os mesmos não estiverem em uso. As lâminas de equipamentos cortantes podem ser guardadas junto a todos os materiais de escritório.

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Q697577

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697577 Secretariado

Em relação ao Planejamento de tarefas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Em primeiro lugar, uma profissional determina, no início de uma jornada de trabalho, quais serão as suas atividades.

B

Ao planejar o dia de trabalho, lembre-se de deixar tempo livre para os imprevistos, dilatando o tempo de alguma atividade.

C

Para administrar bem o tempo, determine a urgência de tudo o que realizará durante o dia e agrupe as tarefas de acordo com esse critério.

D

Planeje o seu dia pontuando todas as atividades do mês que deverão ser cumpridas por você e pelos demais departamentos.

E

Esforce-se por fazer um plano do dia e verifique quais objetivos são mais importantes, quais deseja e precisa atender em primeiro lugar.

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Q697576

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697576 Secretariado

Qual é a alternativa que melhor representa a definição do planejamento como ferramenta na gestão do seu tempo?

A

Planejamento é uma forma de relacionar todas as suas atividades e organizá-las de acordo com as prioridades, não levando em consideração o tempo de execução de cada uma delas.

B

Planejar é organizar o trabalho tratando as situações conforme elas acontecem.

C

Planejar é programar, é fazer planos, é estabelecer um conjunto de medidas para a execução de um empreendimento.

D

O Planejamento é o resultado da busca contínua de conhecimentos, técnicas, observação, métodos de trabalho.

E

Planejamento significa disposição adquirida pela repetição constante de um ato ou comportamento.

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Q697575

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697575 Secretariado

Assinale a alternativa correta em relação às práticas que auxiliam na organização do ambiente de trabalho.

A

Para praticar a organização do ambiente de trabalho, não é necessário possuir conhecimento profundo do que a empresa produz.

B

É comum as interrupções durante a execução de uma tarefa, não necessitando realizar marcas quando for interrompida.

C

Não perder a calma diante de situações difíceis, esgotando-se diante de uma única tarefa.

D

A Secretária precisa estar atualizada e adquirir sempre mais conhecimento sobre a organização de eventos.

E

Procurar melhorar o aspecto do escritório, pois ele exerce influência sobre o desempenho das atividades.

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Q686162

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Técnico em Secretariado |

Q686162 Secretariado

Do ponto de vista da administração do tempo, há o chamado tempo linear, passível de ser planejado, e o tempo circular, que não é registrado nas agendas e corresponde a

A

atividades extraordinárias, que obrigam a novo planejamento institucional.

B

situações circunstanciais que, apesar de não previstas, acontecem diariamente.

C

quebras de rotina, determinando a formulação de procedimentos distintos dos anteriores.

D

atitudes improvisadas, que escapam ao controle dos dirigentes e seus representantes.

E

fatores de desagregação da equipe, demandando enérgica intervenção dos dirigentes.

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Q686161

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Técnico em Secretariado |

Q686161 Secretariado

A eficácia e a eficiência do trabalho do profissional de secretariado estão pautadas pelo princípio da administração do tempo. Gerir eficazmente seu tempo e o de seu superior torna o secretário ainda mais produtivo. Para que esses resultados produtivos sejam alcançados, é preciso saber distribuir as atividades e os processos em distintas escalas de prioridade, ou seja, levando em conta, respectivamente,

A

as circunstâncias, a urgência no cumprimento de prazos e a importância do assunto.

B

os resultados esperados, as circunstâncias e a urgência no cumprimento de prazos.

C

as circunstâncias, os resultados esperados e a importância do assunto.

D

os resultados esperados, a urgência no cumprimento dos prazos e a importância do assunto.

E

a importância do assunto, a urgência no cumprimento dos prazos e as circunstâncias do processo.

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Q686160

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Técnico em Secretariado |

Q686160 Secretariado

Com a pressão dos tempos atuais, que exigem rapidez cada vez maior na condução de rotinas e no controle do tempo para fazer frente a inúmeros compromissos, os profissionais de secretariado devem utilizar uma agenda. A fim de propiciar rapidez na consulta e uma visão geral de cada compromisso ou evento, a agenda deve ser

A

manual e diária.

B

manual e semanal.

C

mensal e eletrônica.

D

quinzenal e eletrônica.

E

manual e quinzenal.

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Q644392

Ano: 2015 Banca: OBJETIVA Órgão: SESCOOP Prova: OBJETIVA - 2015 - SESCOOP - Assistente Administrativo - Secretária |

Q644392 Secretariado

Segundo MEDEIROS e HERNANDES, o método alfabético mais simples e mais utilizado refere -se ao nome de pessoas e ao nome de empresas ou razões sociais. Considerando -se o exposto e utilizando -se o arquivamento por nome de pessoas, assinalar a alternativa que apresenta a CORRETA ordem de arquivamento de uma pessoa que possui o nome “Dr. Roberto de Lavor Medeiros”:

A

Dr. Roberto de Lavor Medeiros

B

De Lavor Medeiros Dr. Roberto

C

Medeiros Roberto de Lavor (Dr.)

D

Medeiros de Lavor Roberto (Dr.)

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Q644389

Ano: 2015 Banca: OBJETIVA Órgão: SESCOOP Prova: OBJETIVA - 2015 - SESCOOP - Assistente Administrativo - Secretária |

Q644389 Secretariado

De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, sobre a pesquisa, analisar a sentença abaixo:

Uma pesquisa pode ser realizada por meio de experiência laboratorial, de documentos ou de bibliografia (1ª parte). A pesquisa de campo exige o aprofundamento teórico que é conseguido mediante a pesquisa documental e a bibliográfica (2ª parte).

A sentença está:

A

Correta somente em sua 1ª parte.

B

Correta somente em sua 2ª parte.

C

Totalmente correta.

D

Totalmente incorreta.

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Q629171

Ano: 2016 Banca: FCM Órgão: Prefeitura de Barbacena - MG Prova: FCM - 2016 - Prefeitura de Barbacena - MG - Agente Administrativo |

Q629171 Secretariado

Considerando as atividades e os equipamentos reprográficos, indicados por Beltrão e Passos (1991), analise as afirmativas abaixo:

I- A rotina de escritório inclui a reprografia como processo e como instrumento de trabalho.

II- As atividades reprográficas agilizam as demandas por maiores volumes de documentos.

III-O processo de reprodução ou duplicação de documentos tem as copiadoras como equipamento.

IV-As máquinas de reprografia reproduzem documentos em variação de uma a milhares de cópias.

Estão corretas as afirmativas

A

II e III.

B

II e IV.

C

I, III e IV.

D

I, II, III e IV.

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Q619502

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Prova: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q619502 Secretariado

A descrição escrita do conteúdo de uma reunião ou assembleia, ordinária ou extraordinária, denomina-se:

A

Arquivo.

B

Ata.

C

Atestado.

D

Aviso.

E

Memorando.

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Questões de Concurso Sobre organização e metodos em secretariado

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