Questões de Concurso Sobre secretariado

A organização de um evento é divida em algumas etapas. Desse modo, assinale qual é a fase da organização que acontece na parte prática da organização e que requer muito cuidado para que tudo saia conforme foi planejado.

Segundo dados da empresa Catho Consultoria (2023) as principais atribuições e características de um profissional que atua na recepção são:

I - Manter a recepção sempre mal organizada e suja para passar sempre uma péssima impressão do local.

II - Receber correspondências, organizar, separar e repassar para os devidos setores ou pessoas.

III - Anotar números e contatos para facilitar o trabalho e ter mais agilidade. Saber o número de pessoas importantes, lugares e setores.

IV - Manter uma lista de contatos sempre atualizada e em ordem.

V- Estar sempre desatualizada com os programas utilizados no computador do local de trabalho.

Assinale:

Conforme apresentam Azevedo e Costa (2006), a agenda é de grande importância para o bom desempenho do trabalho, sendo considerada por muitas secretárias como sua “memória viva”.

Com base nessas autoras, sobre o uso da agenda de papel, assinale a alternativa correta.

Azevedo e Costa afirmam, na obra “Secretária: um guia prático” que organizar reuniões é uma das tarefas que requer do profissional um desempenho eficaz.
De acordo com as autoras, são procedimentos a serem adotados pelo profissional do secretariado antes do início da reunião:

Para se beneficiar da ferramenta Administração do Tempo, segundo suas necessidades, o Secretário Executivo deve 

O Código de Ética Profissional tem por objetivo fixar normas de procedimentos no exercício da profissão, regulando as relações com a própria categoria, com os poderes públicos e com a sociedade. Na relação do profissional com a empresa, NÃO compete ao Secretário Executivo no pleno exercício de suas atividades:
I. identificar-se com a filosofia empresarial. II. utilizar-se da proximidade com o superior para obter vantagens. III. agir como elemento facilitador das relações interpessoais na sua área de atuação. IV. atuar como figura-chave no fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo, de forma dinâmica e contínua, os sistemas de comunicação. V. ser, apenas, um agente facilitador e colaborador na implantação de mudanças administrativas e políticas.

Estão CORRETOS os itens

As Leis que regulamentam a profissão de Secretariado de Secretariado são as de Nº 7.377, de 30/09/85 e Nº 9.261, de 10/01/96. O exercício da profissão de Secretário Executivo requer prévio registro na Superintendência Regional do Trabalho e Emprego (SRTE) mediante a apresentação de 

Com base na Lei Federal n.º 7.377/1985, assinale a alternativa que apresenta uma atribuição do secretário executivo. 

Saber usar o telefone é uma habilidade indispensável à(ao) Secretária(o). Isso porque utilizá-lo com eficiência, além de economizar dinheiro com ligações inúteis, inconvenientes e demoradas, transmitirá uma imagem positiva. Portanto, sobre o atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.

Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial muito parecidas, mas não idênticas. É característica somente do aviso

A carta é o documento usual de comunicação escrita entre as entidades, ou delas a clientes, uma vez que nela se concentram as observações, conselhos e comentários. Assinale a alternativa que apresenta dois estilos redacionais que caracterizam a carta como forma de correspondência.

No estudo da comunicação entre pessoas ou unidades organizacionais, deve-se levar em consideração o aspecto do custo para a empresa, pois a análise da transmissão das informações mostra que essa é muito mais custosa do que se poderia pensar, não tanto devido às despesas de apoio necessárias, mas principalmente em função do tempo que ela absorve e das demoras que acarreta. Nesse sentido, podem ser apontadas como causas do aumento de custos na estrutura organizacional:

Segundo Junior (2009), a mudança do conhecimento na contemporaneidade remete às várias reformulações que ocorreram no cenário social.

São transformações que apresentam a necessidade de uma nova abordagem no trato com o conhecimento na atualidade, EXCETO:

Os documentos podem ser caracterizados segundo seu aspecto formal, ou seja, as espécies documentais são definidas tanto em razão da natureza dos atos que lhes deram origem, quanto à forma de registro dos fatos. Tomando por base os atos administrativos mais comuns em nossas estruturas de governo, assinale a alternativa que traz a conceituação CORRETA.

A Redação Oficial é o meio pelo qual se procura estabelecer relações de serviço na Administração Pública e também considerada, em sentido amplo, como Redação Técnica. Assinale abaixo a opção que está em desacordo com os princípios da Redação Oficial.

O sistema de correio eletrônico (e-mail) é uma das formas mais utilizadas para comunicação nos setores de trabalho. Sua agilidade e rapidez são essenciais para uma comunicação eficiente e segura.
Dadas as proposições abaixo, sobre o tema, 
I. A caixa de entrada é o local onde ficam armazendas as mensagens recebidas; já a caixa de saída armazena as mensagens ainda não enviadas.
II. A caixa postal é identificada pelo endereço de e-mail e qualquer pessoa que souber esse endereço pode enviar mensagens. Também é possível enviar mensagens para várias pessoas ao mesmo tempo; para isto, basta usar os campos “Cc” e “Cco”.
III. Ao enviar uma mensagem com arquivo(s) anexo(s), deve-se atentar para o fato de existir um limite máximo para o tamanho total dos arquivos anexados.  
verifica-se que está(ão) correta(s

Um(a) secretário(a) da Assembleia Legislativa, ao receber um grupo de visitantes deve pautar suas ações, dentre outras, pelos princípios listados a seguir,  à exceção de um. Assinale-o.

As alternativas a seguir apresentam deveres fundamentais dos secretários, à exceção de uma. Assinale-a.

Um atestado é emitido quando se

O papel do novo secretário executivo deixou de ser apenas o cumprimento de atividades rotineiras, como agenda, correspondências e compromissos, para ser estratégico e autônomo, administrando informações, pessoas e processos. Nesse novo papel, torna-se imprescindível assumir um comportamento facilitador, de busca por resultados através da inovação e da leitura de cenários, maximizando o tempo do assessorado, que pode se manter totalmente focado para a gestão do seu negócio.
O texto faz um recorde de perfil profissional: