Questões de Governança de TI - COBIT para Concurso

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Q276567 Governança de TI
Um gerente de TI está preocupado em assegurar a satisfação de usuários finais com a oferta e os níveis de serviços. Segundo o Cobit 4.1, qual(ais) processo(s) deve(m) ser tratado(s) e priorizado(s) para atender a esse objetivo?
Alternativas
Q276007 Governança de TI
No Cobit (4.1), o domínio entregar e suportar, cujo objetivo de controle denomina-se registro dos chamados dos clientes, integra o processo de gerenciamento
Alternativas
Q272686 Governança de TI
Para avaliar se os objetivos de desempenho foram alcançados, o Cobit realiza a medição dos resultados. Neste contexto, assinale a alternativa que apresenta uma medição de resultados para o processo de definir a arquitetura da informação.

Alternativas
Q272685 Governança de TI
Segundo o modelo Cobit 4.1, um plano estratégico de TI deve:

Alternativas
Q272665 Governança de TI
De acordo com o Framework COBIT 4.1, assinale a alternativa que indica um dos fatores que tornaram as boas práticas de TI (tecnologia da informação) significantes.

Alternativas
Respostas
1006: C
1007: A
1008: D
1009: B
1010: A