Questões de Governança de TI - ITIL 4 para Concurso

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Q2444132
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Tecnologia da Informação - Infraestrutura |
Q2444132 Governança de TI
Entre os princípios orientadores da ITIL v4, encontra-se

I manter os processos simples e práticos.
II evitar concentrar-se no valor.
III pensar e trabalhar com foco em pequenas partes individuais.
IV começar pelos itens mais difíceis de gerenciamento.

Assinale a opção correta. 
Alternativas
Q2438373
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Analista de Banco de Dados |
Q2438373 Governança de TI
No modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço é definida como: 
Alternativas
Q2416872
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-TO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPE-TO - Técnico Ministerial Especializado - Área de Atuação: Técnico de Informática |
Q2416872 Governança de TI

A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.


O gerenciamento do talento e da força de trabalho constitui prática de gerenciamento técnico.  

Alternativas
Q2416871
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-TO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPE-TO - Técnico Ministerial Especializado - Área de Atuação: Técnico de Informática |
Q2416871 Governança de TI

A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.


As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar pessoas, capacitá-las e motivá-las para a criação de valor no cumprimento da estratégia da empresa.

Alternativas
Q2416870
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-TO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPE-TO - Técnico Ministerial Especializado - Área de Atuação: Técnico de Informática |
Q2416870 Governança de TI

A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.


Fluxos e processos de valor, informação e tecnologia são dimensões do sistema de valor de serviço (SVS).

Alternativas
Respostas
31: A
32: A
33: E
34: E
35: C
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