Questões de Governança de TI - ITIL para Concurso

Foram encontradas 2.002 questões

Q2491448 Governança de TI

Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.


O sistema de valor de serviço (SVS) é formado pelos seguintes componentes: cadeia de valor de serviços, princípios orientadores, práticas e governança, melhoria contínua.

Alternativas
Q2491447 Governança de TI

Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.


No ITIL, a proteção dos aspectos essenciais de segurança da informação, confidencialidade, integridade e disponibilidade ocorre no âmbito do processo de gerenciamento de acesso.

Alternativas
Q2491446 Governança de TI

Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.


O gerenciamento de serviços do ITIL possui dimensões políticas, econômicas, sociais e legais

Alternativas
Q2491056 Governança de TI
Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está trabalhando com a sequência de atividades que entregam valor na forma de serviços. Neste caso, considerando o ITIL v4, a empresa está trabalhando com: 
Alternativas
Q2486341 Governança de TI
[Questão inédita] Levando-se em conta o ITIL v4, assinale a alternativa que apresenta a prática de garantir que a organização tenha a combinação certa de programas, projetos, produtos e serviços para executar a estratégia da organização dentro de suas restrições de financiamento e recursos.
Alternativas
Respostas
91: C
92: E
93: E
94: B
95: E