Questões de Governança de TI - ITIL para Concurso
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Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4.
As quatro dimensões de gerenciamento de serviço definidas
pela ITIL 4 são: organizações e pessoas; informação e
tecnologia; parceiros e fornecedores; e fluxos de valor e
processos.
Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.
Desenvolvimento e gerenciamento de software é uma d as
práticas de gerenciamento de serviços do ITIL v4.
Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.
A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 possui como
elemento central o sistema de valor de serviço (SVS).
Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.
No domínio de avaliar, dirigir e monitorar, encontram-se
processos de governança do Cobit 2019.
Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.
O Cobit 2019 propõe um sistema de governança corporativa
de TI que, por ser genérico e universal, pode ser
implementado por qualquer tipo de organização,
independentemente de sua natureza ou área de negócio, sem
a necessidade de adaptação ou personalização às
necessidades da organização.