Questões de Governança de TI para Concurso

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Q2319365 Governança de TI
O COBIT é um framework para a governança e para a gestão da informação e da tecnologia empresarial. Entende-se como informação e tecnologia empresarial toda a tecnologia e processamento de informações que a empresa implementa para atingir seus objetivos, independentemente de onde isso aconteça na empresa.
Nesse sentido, o framework do COBIT pode ser compreendido como um framework
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Q2319364 Governança de TI
Uma organização começará a usar um novo sistema que tem como característica gerar um alto tráfego de arquivos de vídeo na rede interna da empresa. Alguns gestores de negócio da organização estão preocupados com um possível impacto negativo desse novo sistema no desempenho da rede da empresa.
O processo ITIL responsável por garantir que o tráfego da rede esteja dentro dos níveis definidos de serviço é o gerenciamento de
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Q2319352 Governança de TI
Pretende-se mudar a certificação de uma firma de Tecnologia de ITILv3 para ITILv4, atendo-se às alterações e às mudanças que essa nova implantação do modelo ITIL traz consigo.
Uma das alterações relevantes, que deve ser considerada no momento da mudança para esse novo paradigma, é a(o)
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Q2315408 Governança de TI
Quais papéis (roles) e responsabilidades são definidas pela Gestão da Performance e Capacidade ITIL v4?

1. Gestor da capacidade
2. Dono do serviço
3. Analista técnico
4. Analista de aplicação
5. Analista de segurança

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q2315407 Governança de TI
Quais as subpráticas da prática de Gestão da Performance e Capacidade conforme definido pela ITIL v4?

1. Gestão da capacidade do negócio
2. Gestão da capacidade do serviço
3. Gestão da capacidade de terceiros
4. Gestão da capacidade dos componentes

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas
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Q2315405 Governança de TI
Analise as afirmativas abaixo sobre o processo de continuidade de serviços ITSCM da ITIL.

1. É responsável pelo plano de continuidade de negócios, ou BCP.
2. É responsável pela análise de impacto no negócio, ou BIA.
3. É responsável pelo relatório de ITSCM, ou ITSCM report.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q2315404 Governança de TI
No que diz respeito à gestão ou habilitação da mudança no contexto ITIL v4, quais áreas deste processo podem beneficiar-se de automação e uso de sistemas de chamados e gestão de fluxos de trabalho (workflow), de acordo com o conjunto de melhores práticas?

1. Registro da mudança
2. Avaliação da mudança
3. Autorização da mudança
4. Planejamento da mudança

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q2315400 Governança de TI
São critérios de informação válidos conforme definido pelo COBIT 4.1:

1. Eficiência
2. Eficácia
3. Segurança
4. Integridade
5. Confidencialidade

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q2315393 Governança de TI
No contexto de cenários de riscos no âmbito do COBIT 5, são eventos válidos conforme descrito pelo framework.

1. Erro
2. Roubo
3. Destruição
4. Uso inapropriado
5. Execução Ineficiente

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q2315391 Governança de TI
São princípios do COBIT 5.

1. Aplicar um único framework integrado.

2. Juntar a governança e a gestão corporativa.

3. Cobrir a companhia de ponta a ponta.

4. Habilitar uma abordagem holística.
5. Atender às necessidades dos stakeholders.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q2312067 Governança de TI
As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão de serviços. Considerando o ITIL V4, assinale a alternativa correta que apresenta as quatro dimensões. 
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Q2312066 Governança de TI
Com relação aos princípios do COBIT 5, identifique as afirmações corretas:
I. Atender às Necessidades das Partes interessadas. II. Cobrir a Organização de Ponta a Ponta. III. Permitir uma Abordagem Holística. IV. Aplicar um modelo centralizado. 
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Q2310462 Governança de TI
A Instrução Normativa SLTI/MP IN 04/2014 tem um papel crucial na definição de impactos e aplicabilidade nos processos de contratação pública e governança. Nesse sentido, a SLTI/MP IN 04/2014 estabelece
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Q2310459 Governança de TI
Os níveis de maturidade estabelecem patamares de evolução de processos, caracterizando estágios de melhoria na implementação de processos dentro de uma organização. Tendo em vista o Modelo de Referência MRMPS-SW (MPS para Software), ele possui como base técnica qual norma?
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Q2310449 Governança de TI
Na modelagem de processos com BPMN, o que o símbolo de uma seta sólida representa?
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Q2310447 Governança de TI
A prestação de serviços da área de Tecnologia da Informação, segundo a ITIL 2011, ocorre por meio de um ciclo de vida do serviço e possui as seguintes fases: 
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Q2310236 Governança de TI
A cadeia de valor de serviços, no ITIL 4, define seis atividades principais, são elas:
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Q2309930 Governança de TI
No ITIL os processos do livro Desenho de Serviço contemplam.

( ) Gerenciamento da continuidade de serviços.
( ) Gestão da segurança da informação.
( ) Gerenciamento da disponibilidade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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Q2309929 Governança de TI
Sobre o ITIL – “Information Technology Infrastructure Library, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) É uma biblioteca composta das boas práticas para gerenciamento de serviços de TI.

( ) Um dos seus capítulos trata do ciclo de vida dos serviços.

( ) Em sua 5ª Edição, foi adicionado o capítulo de gestão financeira dos ativos humanos que compõem a área, incluindo os terceirizados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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Q2308108 Governança de TI
Uma empresa está implantando a Gerência de Riscos em sua área de Tecnologia da Informação (TI). Para isso, ela está utilizando uma metodologia de gerenciamento que foca na melhoria dos processos realizados pela organização e por meio da qual se identifica o que precisa ser aprimorado, com o fim de realizar um plano com controle de verificação. Essa metodologia também é conhecida por: 
Alternativas
Respostas
561: B
562: E
563: B
564: A
565: B
566: A
567: E
568: C
569: D
570: C
571: D
572: C
573: D
574: A
575: B
576: A
577: B
578: D
579: A
580: A