Questões de Concurso Público Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE 2020 para Fisioterapeuta

Analise as afirmativas a seguir:

I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir qualidade aos serviços públicos.

II. Buscar a satisfação do cidadão que utiliza os serviços públicos é o principal objetivo do atendimento ao público em uma instituição municipal.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Uma reclamação registrada por um cidadão significa um risco para a instituição e para os serviços públicos ofertados, pois sempre causa a abertura de um processo administrativo que leva à exoneração do servidor responsável.

II. Utilizar trajes incompatíveis com o ambiente profissional é um fator favorável ao bom atendimento em uma instituição pública, sendo recomendável que os servidores públicos adotem essa atitude.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. No atendimento telefônico, o servidor deve atender rapidamente a chamada, sem deixar o usuário dos serviços esperando desnecessariamente.

II. O servidor público deve sempre privilegiar o uso de gírias ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, pois esse uso pode tornar a fala mais fácil e compreensível.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Todos os músculos do corpo humano apresentam unidades motoras com menos de cem fibras.

II. Os serviços de fisioterapia apenas podem ser prestados a pacientes com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Entre as funções dos músculos, inclui-se a de desestabilizar as posições corporais, permitindo a manutenção de índices glicêmicos superiores a 360 mg/dL. Ressalta-se que essa condição é necessária para a realização dos procedimentos em fisioterapia.

II. A realização de movimentos mais simples requer a ação de apenas um músculo individualmente, o qual desempenha um papel bem definido no leque de funções complementares necessárias.

Marque a alternativa CORRETA: