O desempenho de uma organização é influenciado
diretamente pela atuação dos colaboradores, portanto a
busca de melhores estratégias de desempenho é
imprescindível para a boa gestão. Assinale a alternativa
correspondente ao conjunto de regras e procedimentos
que analisam a organização do ambiente funcional e as
interações entre os colaboradores, as máquinas e
equipamentos.