Questões de Concurso Público PETROQUÍMICA SUAPE 2012 para Analista de Sistemas Júnior - Ênfase em Negócio

Um analista, seguindo o Processo de Contagem de Pontos de Função para um sistema novo, considerado pequeno, identificou 5 entradas externas, 3 saídas externas e 5 arquivos lógicos internos. Verificando a complexidade, tanto das funções de transação quanto das funções de dados, determinou que todas deveriam ser consideradas com o grau de complexidade funcional baixo.

Com apenas essa informação, quantos pontos de função não ajustados ele encontrou?

Relacionadas aos processos de Governança de TI de uma organização, segundo as definições e recomendações do CobIT 4.1, considere as afirmações a seguir.

I - No gerenciamento de recursos humanos de TI, é estabelecido um comitê estratégico de TI em nível de diretoria, assegurando que a governança de TI seja apoio técnico da governança corporativa.

II - Na de?nição da arquitetura da informação, mantém-se um dicionário de dados corporativos para entendimento comum entre TI e usuários do negócio, evitando dados incompatíveis nos diversos sistemas.

III - Na de?nição do plano estratégico de TI, é planejado com as partes interessadas como a TI contribuirá com os objetivos estratégicos e, a partir daí, é criado um portfólio de planos táticos de TI.

IV - Na determinação das diretrizes da tecnologia, é estabelecido o monitoramento das tendências de negócio, tecnologia, infraestrutura, legais e regulatórias, para considerá-las no plano de infraestrutura de TI.

Estão corretas as afirmações

Medindo alguns indicadores de um processo de TI, um consultor descobriu os seguintes dados:

• De cada 1.000 horas planejadas de utilização das impressoras, 100 eram desperdiçadas com paradas imprevistas.

• De cada 25 relatórios a serem impressos, 1 era jogado fora por problema de impressão.

A partir dessa informação, o consultor concluiu que a eficiência e a eficácia do processo são, respectivamente,

Vários autores apresentam ou discutem o ciclo de gerenciamento de processo típico do BPM. Normalmente, esse ciclo se inicia com uma fase que inclui a modelagem ou projeto do processo. Para isso, estão disponíveis várias ferramentas diagramáticas, que permitem descrever o processo como uma sequência ou fluxo de atividades, com características semelhantes ao agora considerado obsoleto fluxograma.

Dentre essas ferramentas diagramáticas, além do BPMN, incluem-se:

O gerenciamento de riscos consiste em conduzir proces- sos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos de um projeto.

Dessa forma, o objetivo do gerenciamento de riscos está voltado a