Questões de Concurso Público SERPRO 2008 para Analista - Suporte Técnico

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Q309547
Arquitetura de Computadores Arquitetura de processadores: RISC, CISC, WISC e Microprocessadores. ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q309547 Arquitetura de Computadores
A respeito de arquitetura de hardware, julgue os próximos itens.
Há computadores que empregam processadores CISC e que contém, em hardware, uma unidade de gerência de memória (MMU) para prover suporte ao sistema de gerência de memória virtual. Há MMUs que possibilitam a memória ser dividida em segmentos e segmentos em páginas. Quando de uma falta de uma página (page fault), uma possível forma de uma MMU notificar o processador é via uma interrupção.
Alternativas
Q309548
Arquitetura de Computadores Barramento , Arquitetura de processadores: RISC, CISC, WISC e Microprocessadores. ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q309548 Arquitetura de Computadores
A respeito de arquitetura de hardware, julgue os próximos itens.
A memória nos computadores que usam processadores com arquitetura RISC, ou CISC, tipicamente é organizada de modo hierárquico. Há computadores com duas caches nível 1 (L1), uma para dados e outra para instruções. As caches L1 são externas ao processador e, para acessá-la, um processador tipicamente usa o mesmo barramento que usa para acessar a memória principal presente no sistema.
Alternativas
Q309549
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q309549 Governança de TI
Acerca do ITIL, julgue os itens subseqüentes.
O processo de gerenciamento de configurações envolve planejar a gerência de configuração; identificar configuração; selecionar os itens de configuração; definir convenções de nomes e aplicá-las de modo a possibilitar a identificação dos itens de configuração, visando permitir o gerenciamento dos relacionamentos entre os itens de configuração.
Alternativas
Q309550
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q309550 Governança de TI
Acerca do ITIL, julgue os itens subseqüentes.
O gerenciamento de incidentes é um processo que visa reduzir os impactos adversos decorrentes de incidentes. Classificar, investigar, diagnosticar, resolver e recuperar incidentes são atividades nesse processo; custo médio por incidente é uma possível métrica para julgar o desempenho desse processo; ao longo do seu ciclo de vida, um incidente pode passar por diversos estados.
Alternativas
Q309551
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q309551 Governança de TI
Acerca do ITIL, julgue os itens subseqüentes.
O processo de gerenciamento de problemas envolve solucionar problemas em resposta a incidentes, mas não identificar e solucionar problemas e erros conhecidos antes que incidentes ocorram; visa identificar a causas de incidentes, a sua solução e prevenção; uma possível saída desse processo são solicitações de alteração (request for change).
Alternativas
Respostas
81: C
82: E
83: C
84: C
85: E
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