Questões de Concurso Público SERPRO 2010 para Analista - Suporte Técnico

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Q311086
Segurança da Informação Norma ISO 27001 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q311086 Segurança da Informação
Em relação à norma ISO/IEC 27001, julgue os próximos itens.

O sistema de gestão da segurança da informação, que trata o ciclo PDCA do ISMS (Information security management system) e dos requisitos de documentação, é uma das seções operacionais da referida norma.

Alternativas
Q311087
Segurança da Informação Norma ISO 27001 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q311087 Segurança da Informação
Em relação à norma ISO/IEC 27001, julgue os próximos itens.

Analisar e avaliar os riscos não faz parte da implementação e operação do sistema de gestão da segurança da informação da norma em questão.

Alternativas
Q311088
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q311088 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes ao modelo ITIL V3.

Orientações de melhores práticas aplicáveis a todos os tipos de organização que fornecem serviços para um negócio dizem respeito ao núcleo do modelo ITIL.

Alternativas
Q311089
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q311089 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes ao modelo ITIL V3.

A publicação transição de serviço descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviços que é responsável pelas atividades do dia a dia, orientando a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz, e detalhando os processos de gerenciamento de eventos, incidentes, problemas e acesso, e de execução de requisições.

Alternativas
Q311090
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q311090 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes ao modelo ITIL V3.

São etapas da publicação estratégia de serviço do modelo ITIL: definir o mercado, desenvolver as ofertas, desenvolver os ativos estratégicos e preparar para a execução.

Alternativas
Respostas
101: C
102: E
103: C
104: E
105: C
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