Questões de Concurso Público SERPRO 2010 para Analista - Suporte Técnico

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Q311092
Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q311092 Governança de TI
A respeito do COBIT, versão 4.1, julgue os itens que se seguem.

Cada processo de TI do COBIT tem uma descrição de processo e vários objetivos de controle detalhados; entretanto, não existem requisitos de controle genéricos, aplicáveis a todos os processos.

Alternativas
Q311093
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q311093 Governança de TI
Julgue os itens subsequentes, que tratam da ISO 20000.

Escopo, requisitos para um sistema de gestão, termos, definições e processos de entrega de serviço fazem parte das seções que compõem a estrutura da referida norma.

Alternativas
Q311094
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico |
Q311094 Governança de TI
Julgue os itens subsequentes, que tratam da ISO 20000.

A ISO 20000 contém duas partes: especificação e código de prática. A definição dos requisitos para o gerenciamento de serviços, dentro de um nível aceitável de qualidade e em conformidade com os requisitos de negócio, faz parte do código de prática.

Alternativas
Q311098
Português Interpretação de Textos , Coesão e coerência ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Provas: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Programação Visual | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Comunicação Social | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Advocacia | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Tecnologia da Informação | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista Desenvolvimento de Sistemas | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Logística | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Financeira | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Medicina do Trabalho | CESPE / CEBRASPE - 2010 - SERPRO - Analista - Redes | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Serviço Social | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |
Q311098 Português
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Com relação à estrutura do texto, julgue os próximos itens.
Os termos “Um deles” (L.19) e “Outro” (L.21) referem-se a “os dados” (L.17).
Alternativas
Q311099
Português Interpretação de Textos , Coesão e coerência ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Provas: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Advocacia | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Tecnologia da Informação | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista Desenvolvimento de Sistemas | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Logística | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão Financeira | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Medicina do Trabalho | CESPE / CEBRASPE - 2010 - SERPRO - Analista - Redes | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Suporte Técnico | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Serviço Social | CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |
Q311099 Português
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Com relação à estrutura do texto, julgue os próximos itens.
Os termos “antigos” (L.30) e “grandes conglomerados” (L.35-36) retomam a ideia de “as capitais e os centros urbanos” (L.4).
Alternativas
Respostas
116: E
117: C
118: E
119: C
120: E
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