Questões de Concurso Público INPI 2013 para Analista de Planejamento - Administração
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Um dos princípios da teoria da qualidade total é o trabalho proativo voltado para a prevenção de defeitos.
Em relação às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item consecutivo.
Para que a política da melhoria contínua seja consolidada, os colaboradores da organização devem ser capacitados e treinados para resolver problemas.