Questões de Concurso Público STF 2013 para Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
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Realizar as necessidades dos stakeholders é um dos cinco objetivos em cascata descritos no COBIT 5. Esses objetivos são considerados como uma forma de traduzir as necessidades dos envolvidos em objetivos específicos organizacionais.
Segundo o COBIT 5, a governança visa conhecer as necessidades dos envolvidos (stakeholders) e direcionar esforços para que os objetivos organizacionais sejam alcançados; a gestão deve planejar, executar e monitorar as atividades alinhadas à governança.
Embora contratação e gerenciamento de serviços prestados por meio de cloud computing seja importante no cenário de TI atualmente, ela está totalmente desassociada do ITIL, uma vez que este gerencia serviços oriundos de dentro das organizações.
No estágio estratégia do ITIL, o processo gerenciamento estratégico para serviços de TI é responsável pela definição e manutenção da perspectiva, da posição, dos planos e dos padrões de uma organização com relação aos seus serviços e ainda do gerenciamento de tais serviços com vistas a garantir o alcance dos resultados de negócio esperados.
O modo growth é a estratégia de implantação de serviços em que os tomadores de decisão sentem que suas organizações estão bem geridas e aptas a cumprir seus objetivos organizacionais e que, embora possa haver algumas dificuldades menores dentro dela, estas não são significativas para iniciar os projetos que visam mudar a maneira como o projeto é gerenciado.
O BPM permite o gerenciamento do empreendimento por meio da combinação de uma abordagem centrada em processos com uma interfuncional, para otimizar a maneira como as unidades organizacionais conquistam suas metas de negócios.