Julgue os itens a seguir, a respeito de ITIL v3. O modo grow...

A alternativa correta é: Errado (E)

Vamos entender por quê:

A questão aborda o tema relacionado à ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library), que é um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de TI (Tecnologia da Informação). Um dos principais pontos da ITIL é a definição de estratégias para a implantação e gestão de serviços de TI nas organizações.

O enunciado menciona o "modo growth", que não é uma terminologia correta ou reconhecida dentro do contexto de ITIL. Na ITIL, a terminologia correta para descrever a estratégia de implantação de serviços que envolve a maturidade da organização e sua capacidade de gerenciamento é diferente e não corresponde ao termo "growth".

No contexto da ITIL v3, um termo similar poderia ser relacionado a um estágio de maturidade ou crescimento organizacional, mas a descrição fornecida no enunciado não corresponde corretamente a uma definição específica da ITIL. Assim, podemos concluir que a questão está tentando descrever um conceito que não é exatamente alinhado com as práticas formalizadas pela ITIL.

Portanto, a afirmação de que o "modo growth" é uma estratégia de implantação de serviços dentro da ITIL está incorreta. A ITIL não utiliza esse termo para descrever suas estratégias de implantação.

Resumindo:

• A ITIL v3 não reconhece um "modo growth" como uma estratégia formal.
• A descrição fornecida não corresponde a uma prática correta ou terminologia da ITIL.

Por esses motivos, a alternativa correta é errado (E).

"...EMBORA possa haver algumas dificuldades menores dentro dela, estas NÃO são significativas para iniciar os projetos que visam mudar a maneira como o projeto é gerenciado."

o correto seria:

"...MESMO QUE possa haver algumas dificuldades menores dentro dela, estas são significativas para iniciar os projetos que visam mudar a maneira como o projeto é gerenciado."

Baseado nas explicações do professor Pedrosa:

Growth significa que as organização estão em modo de crescimento. Organizações que estão neste modo, tomam decisões estratégicas afim de melhorar ou até mesmo alterar estruturas, significativamente, durante um período determinado e planejado.

http://www.itnerante.com.br/group/gti/forum/topics/stf-cespe-2013

Errado.

Estratégias de Implementação

Even Keel
- Áreas de negócio satisfeitas com os serviços de TI
- Foco em ITSM como estratégia de melhoria contínua

Trouble
- Problemas significativos no gerenciamento de serviços de TI
- Foco em processos que resolvem problemas urgentes

Growth
- Direcionamento estratégico para melhoria de desempenho
- Abordagem sistêmica, com foco em mudanças estruturais

Radical Change
- Semelhante ao Growth, porém menos participativa (ex: fusões)

O modo growth (Even Keel) é a estratégia de implantação de serviços em que os tomadores de decisão sentem que suas organizações estão bem geridas e aptas a cumprir seus objetivos organizacionais e que, embora possa haver algumas dificuldades menores dentro dela, estas não são significativas para iniciar os projetos que visam mudar a maneira como o projeto é gerenciado.