Questões de Concurso Público SUFRAMA 2014 para Analista Técnico - Tecnologia da Informação

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Q371809
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371809 Governança de TI
A respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens que se seguem.

As equipes de operação são provedoras de serviços de negócios para toda a empresa e não somente para a área de TI, sendo a comunicação uma de suas habilidades mais importantes.
Alternativas
Q371810
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371810 Governança de TI
A respeito das atribuições do marketing e da entrega de seus serviços, julgue os itens a seguir.

As avaliações de mercado para um plano de negócios apontam a primazia do fornecimento do serviço sobre a identificação das fontes de frustração do cliente.
Alternativas
Q371826
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371826 Governança de TI
Julgue os itens a seguir com relação ao CMMI (Capability Maturity Model Integration).

Em uma área de processo do CMMI, há três tipos de componentes que devem ser apreciados: os necessários, os esperados e os informados. As metas dos níveis são alcançadas quando contemplados todos estes componentes.
Alternativas
Q371827
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371827 Governança de TI
Julgue os itens a seguir com relação ao CMMI (Capability Maturity Model Integration).

O CMMI corresponde ao ciclo de vida de desenvolvimento de um software com padrão específico de desenvolvimento.
Alternativas
Q371839
Governança de TI Gerência de Processos ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371839 Governança de TI
Acerca dos conceitos relacionados à gestão de processos de negócios, julgue os itens subsequentes.

Motores de regras podem ser parte de uma aplicação BPM (Businnes Process Management) ou podem ser programas independentes que interagem com outras aplicações para realizar uma tarefa.
Alternativas
Respostas
6: C
7: E
8: C
9: E
10: C
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