Questões de Concurso Público FUNPRESP-JUD 2016 para Assistente - Previdencial

Julgue o item a seguir, a respeito da ética nas organizações.

Comportamento eticoprofissional compreende o conjunto de regras, normas e valores da cultura organizacional que mudam com o tempo, devem ser praticados cotidianamente e retratam os costumes estabelecidos por determinado grupo social.

Julgue o item a seguir, a respeito da ética nas organizações.

A ética na organização está diretamente ligada à forma como estão estabelecidos critérios de comportamento para todos os colaboradores. Entretanto, adotar padrões eticomorais muito elevados pode afetar os custos organizacionais.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.

Atualmente a prestação de serviços no Brasil tornou-se um fator crítico para a administração pública, uma vez que os usuários dos serviços passaram a exigir maior qualidade no atendimento recebido nas instituições públicas.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.

O Estado, ao assumir um novo modelo denominado estado gerencial, passa a controlar as atividades meio das organizações burocráticas e a perceber o cidadão como um cliente com direito a um atendimento de qualidade.

Julgue o item seguinte, relativo ao trabalho em equipe.

Inovação, promoção, desenvolvimento, organização, produção, inspeção e manutenção são competências necessárias ao bom desempenho da equipe.