Questões Prefeitura de São Luís - MA 2017 para Técnico Municipal Nível Médio/Nível VII-A- Monitor de Transporte Escolar

Q804588

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de São Luís - MA Prova: CESPE - 2017 - Prefeitura de São Luís - MA - Técnico Municipal Nível Médio/Nível VII-A- Monitor de Transporte Escolar |

Q804588 Legislação de Trânsito

Acerca do atendimento ao público no transporte escolar, assinale a opção correta.

O atendimento deve ser realizado da mesma forma para todos os pais ou responsáveis, sem espaço para atendimento de necessidades especiais.

Um atendimento de qualidade transmite segurança para o pai ou responsável em relação ao serviço de transporte escolar.

O pai ou responsável que escolhe o transporte escolar avalia a segurança do veículo, mas não o atendimento recebido de seus monitores.

O monitor deve priorizar o atendimento dos pais ou responsáveis, já que as crianças não influenciam na escolha do transporte.

O atendimento aos pais e responsáveis é uma área secundária, que não interfere na percepção dos cidadãos a respeito do estado que oferta o serviço de transporte escolar.

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Q804589

Q804589 Legislação de Trânsito

Acerca das expectativas dos pais em relação ao serviço de transporte escolar, assinale a opção correta.

Para todos os pais, a limpeza do veículo utilizado no transporte escolar possui a mesma importância.

Para alguns pais a qualidade do atendimento prestado pelo monitor é mais importante que para os demais.

Os pais priorizam a rapidez no transporte, em detrimento da qualidade do atendimento do monitor.

Os pais preferem o serviço gratuito, mesmo com um atendimento ruim.

Todos os pais possuem as mesmas expectativas em relação ao serviço do monitor do transporte escolar.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de São Luís - MA 2017 para Técnico Municipal Nível Médio/Nível VII-A- Monitor de Transporte Escolar

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