Questões de Concurso Público POLITEC-RO 2022 para Perito Criminal - Área 6 (Ciências da Computação/Informática/Análise de Sistemas)

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Q1940877 Governança de TI
Conforme o PMBOK 6, a definição de todos os componentes do plano e a consolidação em um plano de gerenciamento integrado do projeto, realizado uma vez ou em pontos predefinidos, referese ao processo de
Alternativas
Q1940880 Governança de TI

Considerando as métricas relacionadas a incidentes do ITIL Mean Time to Restore Service (MTRS), Mean Time Between Service Incidents (MTBSI) e Mean Time to Repair (MTTR), julgue os itens que se seguem.


I MTRS é sempre maior que MTTR.

II MTTR é sempre menor que MTBSI.

III MTBSI é a soma entre MTRS e MTTR.


Assinale a opção correta.

Alternativas
Q1940881 Governança de TI

É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar


I os incidentes.

II as requisições de serviço.

III a comunicação com os usuários.


Assinale a opção correta

Alternativas
Q1940882 Governança de TI
No que concerne ao COBIT, assinale a opção que corresponde ao processo de gerenciar atividades e procedimentos operacionais de TI agendados bem como atividades necessárias de TI relativas ao monitoramento da infraestrutura.
Alternativas
Q1940883 Governança de TI
Assinale a opção que apresenta processos do COBIT que possuem práticas correspondentes no ITIL 4. 
Alternativas
Respostas
1: A
2: A
3: E
4: A
5: B