Questões de Concurso Público MPCM-PA 2015 para Técnico em Administração

Maria aprendeu corretamente em um curso técnico que um banco de dados é um sistema de armazenamento e acumulação de dados devidamente codificados e disponíveis para o processamento e obtenção de informações, Na área da Gestão de Pessoas, utiliza-se vários bancos de dados interligados que permitem obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos, como, por exemplo:

!- cadastro de pessoal, com dados pessoais sobre cada empregado;
II- cadastro de cargos, com dados sobre os ocupantes de cada cargo;
III- cadastro de remuneração, com dados sobre os salários e incentivos salariais; IV- cadastro de treinamento, com dados sobre programas de treinamento.

Estão corretos:

Depois de uma experiência extremamente mal-sucedida, Rodolfo resolveu olhar para o passado e identificar quais erros levaram sua equipe a não desenvolver um projeto com excelência. Durante a reunião de análise, a equipe chegou as seguintes conclusões:

I- faltou alinhamento entre as expectativas das partes interessadas;
II- não houve mapeamento preliminar de riscos;
III- a indefinição de um escopo gerou falta de foco;
IV- o cronograma foi bastante realista, vez que elencou parte dos custos.

Estão corretos;

João Pedro foi designado a elaborar o projeto de arranjo físico de um armazém que tem como característica a acessibilidade. Seu chefe recomendou-lhe, corretamente, que inclua neste projeto:

I- o volume de armazenamento e o peso do material a ser armazenado;
II- como as embalagens serão acondicionadas;
III- frequência de movimentação;
IV- rotatividade dos estoques e valor do material.

Estão corretos:

João, técnico-administrativo, deve elaborar um ofício que será encaminhado ao Juiz do Trabalho da 1ª Vara do município de Santa Fé. Depois de muito pensar sobre qual vocativo deveria ser utilizado, consultou Paulo, seu colega de trabalho, que Ihe disse corretamente com base no Manual de Redação Ofícial da Presidência da República:

Maria precisa enviar um comunicado ao setor de Recursos Humanos do órgão em que trabalha, informando o aviso de férias de um dos servidores da sua área, bem como o servidor que ocupará o seu lugar durante este período. Tal modalidade de comunicação chama-se:

No Ministério Público de Contas dos Municípios do estado de Ribeirinho, diversas reclamações em relação ao atendimento foram registradas pela ouvidoria. Para minimizar estes problemas, Joaquim foi convocado a fazer uma revisão do sistema de prestação de serviços realizado pelo órgão, utilizando-se, para este fim, de técnicas e ferramentas da qualidade. Em seu relatório de conclusão, ele listou que:

I- o fluxograma de processo Ihe permitiu identificar os pontos críticos da execução das tarefas;
II- a matriz de priorização o ajudou a identificar que 80% dos problemas eram causados por20% de causas específicas;
III- ao fazer a análise de Pareto, conseguiu selecionar as melhores opções quando teve dúvidas quanto a importância dos critérios de decisão;
IV- se fez necessário desenvolver um “padrão de serviço” , propondo novos padrões de trabalho sistematizados por meio de manuais de atendimento.

As técnicas e ferramentas corretamente, constam em: utilizadas por João Pedro,

Leia a charge seguinte:

                        

Muito embora cada vez mais as organizações se preocupem com a segurança das pessoas no ambiente de trabalho, cabe ao empregado também algumas obrigações, exceto:

Exige-se, cada vez mais dos órgãos, a adoção de medidas internas que garantam satisfação ao usuário do serviço público. Em geral, diversas ações podem ser adotadas para que a qualidade alcance patamares elevados de excelência, são elas:

I- definição do tempo de espera para atendimento;
II- prazos para a realização dos serviços;
III- procedimento alternativos para momentos em que o sistema informatizado estiver indisponível;
IV- determinação de prioridade de atendimento.

Estão corretos:

Nos termos do artigo 5° da Lei Complementar n° 101, de 04 de maio de 2000, que trata da Lei Orçamentária anual, é correto afirmar que:

A Lei Complementar n° 101, de 04 de maio de 2000, em seu artigo9°, estabelece que: “Se verificado, ao final de um bimestre, que a realização da receita poderá não comportar o cumprimento das metas de resultado primário ou nominal estabelecidas no Anexo de Metas Fiscais, os Poderes e o Ministério Público promoverão, por ato próprio e nos montantes necessários, nos ________ dias subsequentes, limitação de empenho e movimentação financeira, segundo os critérios fixados pela lei de diretrizes orgamentárias.”.

A alternativa que preenche de forma correta o trecho da lei destacado anteriormente é: