Questões de Concurso Público Prefeitura de Maracanã - PA 2019 para Administrador

João Pedro e Gabriel, recentemente, entraram em conflito no seu local de trabalho porque suas tarefas ainda não haviam sido plenamente mapeadas e divididas nas respectivas descrições de cargo. Para resolver o problema, e evitar que este tipo de conflito ocorra novamente, Maria, gestora da equipe, deverá realizar qual função do processo administrativo?

José, integrante da equipe que elaborará o Planejamento estratégico da Secretaria de Educação, ficou responsável por realizar a Análise SWOT do órgão. Ele deverá, portanto;

A Secretaria de Finanças do município de Céu Azul não pode ser considerada uma organização que aprende, pois:

Alan pretende instalar o job rotation na sua equipe de trabalho. Para justifica esta decisão ao seu superior, ele pode afirmar que tal metodologia:

I- propicia a visão unilateral do processo;

II- reduz a interatividade entre os trabalhadores;

III- estimula o processo sucessório

É(São) correta(s):

A área de desenvolvimento de pessoas da Fundação Líder & Co está com um orçamento limitado para investir em capacitação no ano de 2019. Por esta razão, precisará definir as prioridades de treinamento, utilizando a matriz GUT, cujas variáveis são:

Marco sabe que existe um longo caminho a ser percorrido pela sua equipe, além de diversas barreiras, para que, enfim, possam transpor o paradigma de gestão industrial, baseado em princípios tayloristas, atualmente vigente. Em sua linha de ação para alcançar este objetivo, ele planejou:

As universidades corporativas, ainda que em diferentes estágios de desenvolvimento, dependendo da organização, vêm para alinhar, sistematizar e garantir o seu crescimento. Para isto, destaca-se alguns itens a serem considerados em sua constituição, como, por exemplo:

I- transformar-se em um centro de custos;

II- adotar a educação Inclusiva;

III- disseminar a cultura organizacional.

É(São) correta(s):

As formas de abordar um conflito podem configurar-se de diversa s maneiras. No caso da empresa em que trabalha Adriana , Gerente de relacionamento com o usuário, a abordagem "ganha/perde" sempre é tida como a melhor escolha. Pode-se afirmar, portanto, que o modelo adotado:

Os serviços têm características que lhe são peculiares, pela sua própria natureza, como, por exemplo:

I- perecibilidade;

II- separabilidade;

III- variabilidade.

É(São) correta(s):

Na hora de avaliar o desempenho de sua equipe, Joana analisa frases descritivas, ou seja, afirmações e padrões preestabelecidos, entre os quais ela deve escolher o que mais se adequa para descrever o comportamento do servidor avaliado no ambiente de trabalho. Pode-se afirmar, corretamente, então, que Joana usa:

Diversos indicadores demonstravam que o clima organizacional da Secretaria de Saúde da Prefeitura de Rios Limpos não andava nada bem, como, por exemplo:

I- baixo ausência dos absenteísmo;

II- ausência dos servidores nas datas comemorativas festejadas pela secretaria;

III- elevada apatia.

É(São)correta(s):

André foi convidado para participar de um grupo de servidores cuja tarefa é analisar a cadeia de valor do órgão em que trabalha. A ideia é identificar quais são as principais atividades primárias de valor, de acordo com o modelo da escola do posicionamento estratégico. Ele, corretamente, pode dizer que, entre elas, está(ão):

Ficou sob a responsabilidade de Susan desenhar o mapa estratégico da Fundação Águas Claras. Ela, corretamente, deverá construí-lo, levando em consideração o BSC - Balanced Scorecard, da seguinte forma:

Com a chegada de novos servidores ã Prefeitura de Rio-Mirim, foi necessária a realização da semana de integração destes novos colegas ao time já existente. Lygia, a analista de treinamento, justificou a existência desta atividade à sua gestora, porque, ela:

I- aumenta a ansiedade do novo servidor, deixando-o motivado para a execução do trabalho;

II- cria expectativas irreais sobre o trabalho que o servidor desempenhará;

III- esclarece para o servidor as políticas de avaliação de desempenho vigentes.

É(São) correta(s):

Em dúvida se devia aceitar ou não a proposta para ocupar um cargo de gestora de nível tático, Camila levantou algumas questões com o Gestor de RH, que assim lhe disse:

I- Você vai ter que usar mais habilidades gerenciais e menos habilidades técnicas que um gestor de nível estratégico;

II- Seu escopo de planejamento vai abranger a organização como um todo;

III- Em geral, gestores táticos fazem o elo de ligação entre os níveis estratégico e operacional.

É(São) correta(s):

João não entende o motivo pelo qual Pedro, seu colega de trabalho, ainda que não seja o gestor da equipe, exerce poder sobre os demais membros. Fato é que Pedro tem uma imagem altamente favorável entre os colegas, o que faz com que os outros admirem suas ideias e opiniões. O poder exercido por Pedro pode ser chamado, corretamente, de:

Michele foi contratada como celetista na Fundação de Apoio à Industria - FAI. Em seu primeiro dia de trabalho, deparou-se na tela de trabalho de seu computador com as seguintes palavras:

Quando questionou o seu gestor sobre tais palavras, ele disse: são nossos valores organizacionais? Ela curiosa, perguntou: O que são valores organizacionais? Ele, corretamente, então, respondeu:

Posturas gerenciais avançadas, que fazem contraponto ao modelo burocrático, têm como características:

I- a retenção planejamento de informações;

II- planejamento consensual de trabalho;

III- foco na interdepêndencia de resultados.

É(São) correta(s):