Questões de Concurso Público FUNDAÇÃO CASA 2014 para Assistente Social

No tocante aos instrumentos de trabalho indiretos, o Serviço Social lida com documento cujo conceito é registrar informações, observações, pesquisas, investigações e fatos, variando de acordo com o assunto e as finalidades. Esse documento é denominado

Instrumental que, além de ser uma avaliação teórica e técnica, dá ao Assistente Social uma identidade profissional, sendo este a conclusão de determinado trabalho – seja um atendimento individual, seja um conjunto de instrumentos utilizados durante determinado processo de intervenção. Esse instrumental é denominado

A mediação, segundo alguns autores, é percebida como uma técnica mais adequada aos conflitos familiares. Dados os avanços na atuação, modelos de mediação são praticados por profissionais da área social para a solução e minimização de problemas familiares. Dentre estes modelos, há o modelo de John Hayres, que

Trata-se de modelo de mediação considerado o mais tradicional. Tem como etapas: diferenciar as pessoas do problema; direcionar focos nos interesses que estão ocultos por trás das posições; inventariar opções para benefício mútuo; criar critérios objetivos e eleição da melhor alternativa ao acordo feito. Esse modelo denomina-se

Considerando os conceitos de mediação com os quais o Assistente Social pode estar envolvido, analise as assertivas abaixo.

I. Mediação Transformadora: considera o desejo e as necessidades dos interessados e possibilita, com essa atitude, a integração e o diálogo entre os interessados, em vez do enfrentamento destrutivo de um para com o outro.

II. Mediação Familiar: considera o conflito um problema, uma espécie de desajustamento social, exceção ou desordem social. Nesse tipo de mediação, nem sempre perscruta a satisfação real dos envolvidos.

III. Mediação Acordista: geralmente de caráter voluntário, econômico, rápido, consensual, possibilita a manutenção de vínculo parental. Nesse tipo de mediação, o mediador busca proporcionar o equilíbrio entre as partes envolvidas no conflito.

É correto o que se afirma em