Para lidar com os desafios e mudanças as organizações exibem uma estrutura construída em três níveis: nível institucional ou estratégico, nível intermediário ou tático e o
nível operacional. Para Chiavenato (2004) cada nível dentro da organização tem como foco sua realidade na busca de resultados, que variam em abrangência com relação ao grau de incerteza e sua lógica
de sistema aberto ou fechado. Sendo assim, qual alternativa abaixo apresenta características voltadas
para o nível operacional?