Questões de Concurso Público UFAL 2011 para Secretário Executivo

Numa sociedade globalizada e ligada pelas tecnologias da informação e do conhecimento, a gestão do tempo assume um papel cada vez mais relevante. Por outro lado, as equipes de trabalho estão tornando-se multiculturais, o que reforça o papel de relevância do conceito de tempo e de gestão do tempo.

I. Quem administra o tempo, aumenta sua produtividade. Por conseguinte, produtividade é o produto da eficácia pela eficiência.

II. O tempo é o recurso mais escasso e o mais valioso que existe.

III. Se você conseguir 10% do tempo bem administrado já alcançou um bom índice.

IV. Não se pode controlar nosso tempo se não sabemos exatamente como o estamos utilizando.

V. Hoje, os Secretários Executivos que são requisitados pelo mercado de trabalho não necessitam de ferramentas para administrar eficazmente o tempo.

A resposta correta é a opção

O Gerenciamento Eletrônico de Documentos – GED – não somente torna os documentos disponíveis extremamente eficientes para o usuário, como permite a recuperação dos documentos por meio de estruturas eletrônicas, como discos magnéticos e ópticos. (LOPES, MONTE, 2004). No sistema GED, usa-se a tecnologia da informática para:

I. Captar, armazenar, localizar e gerenciar versões digitais das informações.

II. Converter informações, normalmente encontradas em suportes convencionais (papel, fita), para a forma digital.

III. Colaborar de forma rápida, na localização, na classificação e avaliação documental.

IV. Registrar em mídias analógicas ou digitais as informações, em todas as fases de sua vida.

V. Digitalizar em scanners especiais os documentos em papel.

A resposta correta é a opção

Na condição de ferramenta estratégica, a comunicação organizacional deve ser capaz de impulsionar o desempenho e o sucesso de uma empresa. Para realização de um processo de comunicação, destacam-se:

I. Transmissor – Processo ou equipamento que codifica a mensagem e transmite ao canal.

II. Ruído – Processo ou equipamento que recebe e decodifica a mensagem.

III. Fonte – Pessoa, processo ou equipamento que fornece a mensagem.

IV. Receptor – Perturbações indesejáveis que tendem a alterar a mensagem.

V. Destino – a pessoa, processo ou equipamento a quem é destinada a mensagem.

Está correto o que se afirma em

Na Gestão de Pessoas uma das ferramentas sistêmica e capaz de alterar o comportamento dos colaboradores na direção dos alcances dos objetivos organizacionais é o treinamento. O treinamento e um processo cíclico e contínuo composto por etapas:

I. Diagnóstico – É a elaboração do programa de treinamento para atender as necessidades diagnosticadas.

II. Desenho – É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas.

III. Implementação – É a aplicação do programa de treinamento.

IV. Avaliação – É a verificação dos resultados do treinamento.

V. Monitoramento – É o controle dos resultados do treinamento.

Estão corretos apenas os itens

Liderança e a capacidade de usar tipos de poder com o objetivo de influenciar de várias maneiras seus liderados.

I. Poder de competência – Exercido por meio do conhecimento que o líder detém.

II. Poder de referência – Relacionado às qualidades e carisma do líder.

III. Poder de recompensa – Relacionado ao reconhecimento que o liderado pretende obter do líder.

IV. Poder coercitivo – É exercido sob a forma de ameaças verbais ou não verbais.

V. Poder legitimado – Obtido com o exercício de um cargo.

Estão corretos os itens