A recepção é o primeiro contato do cliente com a empresa, daí a importância de um atendimento de qualidade. Veja abaixo algumas dicas e indique a incorreta:
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Sobre as classificações da Correspondência, analise as descrições abaixo. I. Correspondência Oficial é aquela oriunda de órgão público e de interesse direto da empresa onde você trabalha. II. Correspondência Externa é aquela que se origina na empresa ou instituição onde você trabalha, devendo ser controlada e feita em papel oficial e assinada pelas pessoas responsáveis ou credenciadas. Marque a alternativa correta.
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A expressão corporal representa mais da metade do conjunto no momento de comunicação. É a forma como o cidadão percebe disponibilidade, paciência, segurança, energia e agilidade. A expressão corporal engloba os aspectos abaixo, exceto:
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Analise as seguintes saudações a autoridades. I. Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal. II. Magnífico Reitor da Universidade do Tocantins, III. Excelentíssimo Senhor Vereador IV. Excelentíssimo Senhor Conselheiro do CRF TO Está(ão) correta(s)
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