Questões de Concurso Público CRO - SC 2016 para Recepcionista

Ser capaz de aceitar as pessoas como elas são e tratar a todos com calma e respeito.

Manter o sigilo e a ética.

Discriminar pessoas pelas suas crenças e valores.

Ter cortesia e educação, bem como, gostar de lidar com pessoas.

Usar termos como “querido” ou “amigo”, que possibilitem uma maior intimidade e facilitem a comunicação.

Procurar ser prolixo e falar com tranquilidade evitando ser objetivo.

Usar da educação e somente falar o estritamente necessário para que seu possa obter as informações básicas de com quem se fala e qual o assunto desejado.

Ter parcimônia ao revelar segredos profissionais, fazendo-o apenas à família e aos amigos, nunca aos colegas de trabalho.

É o mesmo que personalidade.

Para prever a personalidade dos outros e a nossa é importante conhecer o caráter.

É adquirido, depende das condições ambientais em que o indivíduo se desenvolve.

É a parte mais externa, mais visível da personalidade.

A introspecção.

A dislalia.

A soberba.

A mensagem.

Requerimento.

Declaração.

Ofício.

Relatório.