Atualmente, as instituições estão buscando cada vez mais por qualidade no atendimento oferecido ao público. São fatores
que devem ser considerados para um atendimento de qualidade, EXCETO:
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De acordo com Robbins, existem quatro tipos principais de equipes. Segundo o autor, as equipes formadas por pessoas
do mesmo departamento, onde os membros se reúnem para trocar informações e sugerir alternativas para os problemas
encontrados, são denominadas:
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Protocolo é o conjunto de atividades realizadas para o controle de documentos que ainda tramitam em um órgão público,
visando assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos. Assinale a alternativa que apresenta
CORRETAMENTE as atribuições da atividade de classificação:
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De acordo com a Lei Nº 8.159/1991, gestão de documentos é o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes
às atividades de produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos. São objetivos da gestão de
documentos, EXCETO:
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Todo documento, ao fim do seu ciclo vital, deverá ser encaminhado para a destinação final que poderá ser: eliminação ou
guarda permanente. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:
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