Questões de Concurso Público SABESP 2014 para Técnico em Gestão

As necessidades dos clientes mudam constantemente e os concorrentes trabalham cada vez mais rápido para atendê-las. Nesse cenário, é importante que a empresa consiga produzir, realizar ou executar melhor que seus concorrentes. Segundo Prahalad e Hamel (1990), a vantagem competitiva advém de

As atividades desempenhadas por um gestor configuram-se pelo ato de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar − PODC, de Fayol. A interação dessas funções denomina-se Processo

A Reengenharia de Processos é a reformulação da maneira como uma empresa executa tarefas e busca cumprir suas metas. NÃO faz parte do redesenho de processos:

Sobre Sistema de Informação, considere:

I. Entradas: é a captura/coleta de dados dentro da organização ou em seu ambiente externo.

II. Processamento: é a ação de converter dados em forma significativa (informação).

III. Saídas: é a transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada.

IV. Feedback: é a integração de todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.

Está correto o que consta APENAS em

Segundo Kotler (2006), quando os produtos/serviços não conseguem atender todas as necessidades dos consumidores, com uma margem de espaço para inovações, denomina-se Demanda

Considere as afirmações abaixo.

I. A seleção de recursos humanos é a escolha da pessoa certa para o cargo certo, ou seja, a escolha entre os candidatos adequados aos cargos existentes

PORQUE

II. a seleção irá controlar rigidamente a carreira do funcionário.

Neste caso,

São algumas tarefas do Serviço de Higiene e Segurança do Trabalho:

I. Identificar e fazer o controle periódico dos riscos ocupacionais.

II. Fixar objetivos de proteção do trabalhador e controlar resultados.

III. Promover e adaptar os trabalhadores às diferentes tarefas e o trabalho às características anatômicas e fisiológicas do trabalhador.

IV. Facilitar o uso de recursos identificando áreas em que podem ser mudados os recursos financeiros e de materiais.

V. Facilitar a organização e a atribuição de trabalho.

Está correto o que consta APENAS em

Sobre Cultura Organizacional considere:

I. É um modelo de pressupostos básicos que um grupo assimilou na medida em que resolveu os problemas de adaptação externa e integração interna, a tal ponto que ensina os novos membros.

II. Processo estratégico de mudança planejada que objetiva alavancar a organização a estágios cada vez mais avançados.

III. É estreitamente dependente do conjunto de valores das pessoas que a formam.

IV. Propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos seus membros e influencia o seu comportamento.

Está correto afirmar o que consta APENAS em

Segundo o PMBOK, na elaboração de um projeto, identificar e definir os limites, para evitar a perda de foco do empreendimento com atividades desnecessárias, é uma área de conhecimento denominada

NÃO faz parte dos objetivos de uma Auditoria Ambiental: