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FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte
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Q578043

Noções de Informática Sistema Operacional , Windows 7 ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578043 Noções de Informática

Um Técnico de Suporte quer dar assistência à distância a um usuário e mostrar para ele, como deve ser feita uma determinada operação no seu computador. Considerando que os computadores do Técnico de Suporte e do usuário rodam Windows 7, em português, o Técnico de Suporte deve usar o recurso do sistema operacional chamado

Alternativas

Área de Trabalho Remota.

Assistência Remota.

Suporte Remoto.

Conexão de Suporte.

Assistência de Suporte.

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Q578044

Noções de Informática Sistema Operacional , Sistema Operacional Linux em Noções de Informática ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578044 Noções de Informática

A necessidade de reiniciar um computador para tornar uma atualização de Kernel Linux efetiva, pode ser reduzida se o Técnico

Alternativas

configurar a opção Não reiniciar o computador automaticamente.

configurar a opção Sem reiniciar ao terminar instalações de software.

usar o recurso de Atualização de mudanças no Kernel e não a instalação completa.

instalar a versão do Kernel 4.0.

instalar a versão do Kernel 2.0.

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Q578045

Noções de Informática Segurança da Informação ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578045 Noções de Informática

Em máquinas com o Windows Vista, um Técnico de Suporte costuma realizar os backups de forma regular e segura, mas por descuido, realizou uma operação de risco. Esta operação de risco é:

Alternativas

Utilizar o Assistente de Backup de Arquivos sempre que cria e modifica arquivos pessoais, como fotos, músicas e documentos.

Criar uma imagem do Backup CompletePC do Windows, que faz um instantâneo dos programas, configurações do sistema e arquivos do computador, ao configurar o computador pela primeira vez. Esse backup pode ser utilizado se o computador falhar.

Atualizar a imagem do Backup CompletePC do Windows a cada 6 meses.

Fazer backup dos arquivos no mesmo disco rígido em que o Windows está instalado, pois, se ocorrer uma falha de software, pode-se usar o disco para reinstalar o Windows e para recuperar o backup, resolvendo os dois problemas ao mesmo tempo.

Salvar os arquivos em DVDs graváveis, que permitem que ele possa adicionar, excluir ou alterar seu conteúdo. O Assistente de Backup de Arquivos informa quanto de espaço é necessário toda vez que ele faz um backup.

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Q578046

Arquitetura de Computadores Manutenção de Computadores ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578046 Arquitetura de Computadores

Vários usuários de uma organização tiveram seus pen-drives infectados por um vírus que transforma todos os arquivos e pastas em simples atalhos. Para resolver o problema no Windows 7, o Técnico de Suporte

Alternativas

formatou o pen-drive, pois somente assim o vírus e seus efeitos podem ser eliminados.

habilitou a visualização de arquivos ocultos e excluiu o arquivo autorun.inf e a pasta RECYCLER, caso ela exista. Depois utilizou o comando attrib -h -r -s /s /d para reexibir os arquivos e pastas na unidade removível adequada.

excluiu o arquivo autorun.inf para eliminar o vírus, mas informou aos usuários que, infelizmente, o vírus apaga os arquivos e pastas que estavam na unidade removível. Sugeriu aos usuários recuperarem o conteúdo através do backup dos mesmos.

usou um comando para exibir as unidades da máquina, localizou o pen-drive, clicou com o botão direito do mouse, selecionou a opção “Alterar letra de unidade e caminho", marcou a opção “Atribuir a seguinte letra de unidade" e restaurou a letra correta da unidade removível, o que reexibe os arquivos e pastas.

acionou o aplicativo Recover, selecionou a opção “All Files" e, para recuperar arquivos e pastas do pen-drive, marcou a opção “No meu cartão de mídia ou iPod". O aplicativo elimina o vírus e recupera as pastas e arquivos.

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Q578047

Segurança da Informação Malware ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578047 Segurança da Informação

Keylogger e Screenlogger são exemplos de

Alternativas

Bot, um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador.

Worm, um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permitem que ele seja controlado remotamente.

Spyware, um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações coletadas para terceiros.

Vírus, um programa malicioso que se propaga inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.

Worm, um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por meio da inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.

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Respostas

31: B

32: D

33: D

34: B

35: C

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