Questões de Concurso Público Câmara Legislativa do Distrito Federal 2018 para Técnico Legislativo - Secretário

Foram encontradas 60 questões

Q934702 Secretariado
O atendimento telefônico demanda uma postura em relação à linguagem, ao tom de voz, à dicção e aos aspectos emocionais envolvidos, para que o cliente forme uma imagem favorável da instituição. Criar um sistema de atendimento pode ajudar e facilitar essa rotina, informando primeiro
Alternativas
Q934703 Direito Administrativo
Considera-se ato administrativo toda e qualquer manifestação unilateral de que tenha vontade ou necessite a Administração pública, com vistas a adquirir, resguardar, modificar, extinguir e declarar direitos ou impor obrigações ao corpo administrativo ou a si mesma enquanto instituição pública. Os atos administrativos dividem-se em
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Q934704 Secretariado
Na redação da correspondência, o secretário deverá utilizar
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Q934705 Arquivologia
Quando se retira um documento do local em que fica armazenado, coloca-se no lugar, para sinalizar sua remoção temporária, uma papeleta ou ficha a que se dá o nome de
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Q934706 Arquivologia
O ato pelo qual determinado documento passa a formar processo, depois de recebido no setor de protocolo de uma instituição, é conhecido como
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Respostas
41: A
42: E
43: D
44: C
45: A