Questões de Concurso Público SANASA Campinas 2019 para Assistente Administrativo - Call Center
Foram encontradas 51 questões
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SANASA Campinas
Prova:
FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034722
Administração Geral
O Departamento de Pessoas de uma empresa prestadora de serviços públicos possui como orientação tratar seus funcionários
como importantes recursos organizacionais. Contudo, o supervisor deste departamento percebeu que ocorria um gradativo
distanciamento e distração das pessoas em relação às tarefas desempenhadas, uma vez que esse tipo de tratamento não levava em consideração as
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SANASA Campinas
Prova:
FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034723
Administração Geral
A Missão da organização raramente é elaborada de maneira clara e direta pelos seus principais tomadores de decisão. Em
linhas gerais, a Missão representa
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SANASA Campinas
Prova:
FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034724
Administração Geral
A conhecida pirâmide de Maslow, das necessidades humanas, norteia parte das teorias motivacionais direcionadas às organizações. Na base dessa pirâmide, figura a necessidade humana
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SANASA Campinas
Prova:
FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034725
Administração Geral
Qualquer que seja sua natureza ou tamanho, as organizações possuem três níveis diferentes para lidar com os desafios externos e
internos. O nível responsável por transformar as diretrizes elaboradas em programas de ação corresponde ao nível
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SANASA Campinas
Prova:
FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034726
Administração Geral
As organizações são sistemas abertos que operam em constante interação com o ambiente externo, este que pode ser
operacionalizado em dois estratos: o ambiente geral e o ambiente de tarefa. Fazem parte do ambiente de tarefa