Durante o atendimento a um cliente havendo a necessidade de ...
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Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SANASA Campinas
Prova:
FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034742
Atendimento ao Público
Durante o atendimento a um cliente havendo a necessidade de anotar um recado, o operador de Call Center se deparou com
uma situação na qual seria necessário confirmar o seu sobrenome, visto que o cliente possuía um sobrenome incomum. Nesse
caso, para a confirmação, recomenda-se que o profissional de atendimento utilize-se de