Questões de Concurso Público CIS-AMURES - SC 2019 para Auxiliar Administrativo

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Q1168004
Direito Administrativo Licitações e Lei 8.666 de 1993. , Objeto e Obrigatoriedade da Licitação , Conceito, Competência Legislativa, Sujeitos e Finalidades ,
Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CIS-AMURES - SC Prova: FEPESE - 2019 - CIS-AMURES - Auxiliar Administrativo |
Q1168004 Direito Administrativo
Sobre licitações públicas, é correto afirmar:
Alternativas
Q1168005
Direito Administrativo Licitações e Lei 8.666 de 1993. , Tipos e Modalidades – Concorrência, tomada de preços, convite, concurso e leilão ,
Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CIS-AMURES - SC Prova: FEPESE - 2019 - CIS-AMURES - Auxiliar Administrativo |
Q1168005 Direito Administrativo
Assinale a alternativa correta no tocante à tomada de preços no contexto das compras governamentais.
Alternativas
Q1168006
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CIS-AMURES - SC Prova: FEPESE - 2019 - CIS-AMURES - Auxiliar Administrativo |
Q1168006 Atendimento ao Público
Sobre comportamentos desejáveis no atendimento ao público, o atendente deve:
Alternativas
Q1168007
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CIS-AMURES - SC Prova: FEPESE - 2019 - CIS-AMURES - Auxiliar Administrativo |
Q1168007 Atendimento ao Público

Analise as afirmativas abaixo sobre comportamentos desejáveis no atendimento telefônico a clientes e usuários:


1. Prestar informações de forma clara e objetiva.

2. Informar o nome/setor da organização e o nome do atendente ao atender à chamada telefônica.

3. Usar figuras de linguagem para facilitar o entendimento das pessoas, sempre que possível.

4. Usar gírias e expressões regionais para facilitar o entendimento das pessoas.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Q1168008
Redação Oficial Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,
Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CIS-AMURES - SC Prova: FEPESE - 2019 - CIS-AMURES - Auxiliar Administrativo |
Q1168008 Redação Oficial
São qualidades a serem observadas na redação de correspondências oficiais:
Alternativas
Respostas
21: A
22: E
23: B
24: A
25: D
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