Desenvolvida pelo psicólogo Marshall Rosenberg, a comunicação
não violenta (CNV) é um método de resolução pacífica de conflitos
que pode ser aplicada em diversos contextos, entre eles, o
ambiente de trabalho. João e Lucas não se entendem quanto à
divisão de tarefas e o atrito entre eles já contamina todo o
ambiente da empresa. O psicólogo organizacional André foi
chamado a atuar na gestão do conflito. Em conformidade com as estratégias da CNV, o psicólogo
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O ambiente corporativo é parte de uma sociedade que compartilha
de propósitos semelhantes. Pode-se considerar que o ser humano
em sua essência tem tendência ao desenvolvimento de conflitos,
especialmente quando há a reunião de indivíduos num mesmo
local, sejam eles por alimento, espaço ou reprodução.(Bonetto, A.L.C.P et alii. Gestão de conflitos: o papel do gestor no gerenciamento de
conflitos.) Com relação à gestão de conflitos podemos afirmar
acertadamente que
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