Questões de Concurso Público TRT - 3ª Região (MG) 2022 para Analista Judiciário – Área Administrativa

Um dos grandes desafios do serviço público é manter a excelência na prestação de serviços ao cidadão. Para isso, devemos entender, com propriedade, o que é e como se dá a prestação de serviços. Nesse contexto, apresentam-se abaixo as diversas Naturezas dos Serviços. Assinale a opção que apresenta o conjunto CORRETO:

___________ é uma função do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou interferir em funções do processo administrativo.
Assinale a alternativa que completa corretamente a definição da função: 

Analise as assertivas abaixo:
I - Liderança é a capacidade de influenciar um conjunto de pessoas para alcançar metas e objetivos,
SENDO QUE
II – A liderança é apenas e somente resultante da estrutura formal, como a que é conferida por um cargo de direção em uma organização.
Dessa análise, conclui-se que

Planejar é uma das funções básicas de um Gestor. A partir dos objetivos organizacionais, advindos do planejamento, o gestor pode acompanhar, avaliar, corrigir as ações de sua área, visando a busca da excelência na prestação de serviços públicos, segundo estipulado pela organização a que serve. Acerca dessa temática analise as assertivas abaixo, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas:
( ) Diretrizes são planos prescritos para o desempenho de uma tarefa específica. ( ) As políticas, de forma geral, são definidas no nível estratégico das organizações. ( ) Metas são alvos a atingir em curto prazo. ( ) Normas e procedimentos são instrumentos que auxiliam na execução de uma tarefa. ( ) Executar e avaliar são funções esperadas de um gestor.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Analise as assertivas abaixo:
I – A tomada de decisões, ocorrendo no próprio cenário das operações, pode apresentar a dupla vantagem da rapidez e do menor risco.
POIS
II – A posse imediata das informações acerca do problema e o domínio total dos fatos permitem maior índice de certeza.

Dessa análise, conclui-se que